Ключи
November 2024 •
2
Заехал пообедать . Рабочий день. Время примерно 15.30. Сделал заказ, ем салат, жду. Съел салат, жду. Долго жду. Приносят второе блюдо, супа до сих пор нет. Прошу отменить суп, так как нужно ехать - дорога не близкая. Начинается суета, но отмены супа нет. Когда я уже съел половину второго блюда, приносят суп. Есть не стал. В общем, испортилась кафешка. В качестве вишенки на торте - компот был забродившим. Очень не советую.
Vosstanie-Passazhirskaya Railway Station
October 2022 •
2
04 октября 2022. Большое количество пассажиров ожидают прибытие поезда 326. Стоянка 6 минут. За это время большое количество пассажиров должно выйти и не меньшее количество - зайти в вагоны. На табло появляется информация, что поезд прибывает на 4 путь к 3 платформе. Толпа пассажиров устремляется в подземный переход. Табло в подземном переходе заглублены в потолок, поэтому становятся видны только вблизи. На табло информация про 4 путь и 3 платформу. И тут по громкой связи идёт объявление, что поезд 326 прибывает на 2 путь, 2 платформы. Часть пассажиров уже на 3 платформе, часть - на 2. Стоянка поезда 6 минут и куда же он прибывает - так и не понятно. В результате, уже увидев что поезд реально прибывает ко 2 платформе, сами с сумками ломились и тащили тележку какой-то бабушки, которая явно не успевала. Ну и нахрена этот экстрим? В общем, хорошим новым вокзалом руководят некомпетентные люди, чем портят всё то хорошее, что в нём есть. Бардак! Ну и стоянка дальнего поезда в крупном городе всего 6 минут - очень спорное решение.
Express-Shina
May 2022 •
1
Сделал заказ на сайте 02.05.2022 (заказ 1510944). Способ оплаты - при получении товара. Пришло СМС уведомление - заказ принят, ожидайте СМС о выполнении заказа. 04.05.2022 приходит СМС - заказ аннулирован. Звоню в офис, чтобы узнать - почему. Первый ответивший оператор сообщил, что заказ аннулирован потому что в течение 2 дней не произведена оплата. Я объяснил, что выбрана оплата при получении товара, после чего оператор начал куда-то что-то переключать и отключился вообще. Перезваниваю в офис. Другой оператор начал рассказывать про то, что мне, оказывается, нужно было приехать в офис, заплатить 50% стоимости товара, а остальные 50% - при получении товара. Я спросил - где всё это указано на сайте при выборе варианта оплаты "При получении товара", после чего оператор сам признал, что действительно, на сайте всё указано немного не так и клиенты могут ошибиться. Я поинтересовался - почему они вместо аннулирования заказа не принимают никаких мер к тому, чтобы связаться с клиентом и не разъяснить ситуацию. Ответ: "Ну, у нас так система настроена". То есть, вместо того, чтобы приложить минимальные усилия и удержать клиента, его заказ просто аннулируется, читай - клиент посылается на три буквы. Шикарная работа! Больше в эту шарагу ни ногой и никому не советую!