ТТС | Авто с пробегом
November 2020 •
1
Посетила данное заведение 28.11.2020 г. необходимо было провести ТО. Записалась на 14.00. Машину принял мастер Мингатин Р. Хочу сразу сказать, что не первый год обслуживаюсь в данном центре и всегда все было оперативно, однако в этот раз это было незабываемо!!! Мастер принял машину, сообщил что на работу уйдет ориентировочно 2,5 часа. Мало того, что при приемке машины в документе указал небольшие неточности, в частности что у меня якобы механика, хтя автомат и время проведения работ 1,5 часа - все это мелочи. Не уточнил где я буду ожидать машину, сообщил что по окончании ТО позвонит мне. В итоге машину подняли для смены масла, только через 3 часа, причем мне об этом не сообщили, пока я не начала сама выяснять почему до сих пор ТО не окончено. После этого Мингатин перезвонил и сообщил, что у них какие-то накладки и машину мне отдадут через 15 минут. В итоге прошло еще 1,5 часа. Больше я своего мастера не видела. Самостоятельно по камерам определив, что с машиной закончили, вернулась пункт приема выдачи автомашины,где выяснилось, что мастера уже нет на рабочем месте, видите ли у него рабочий день до 18.00. А документы о прохождении ТО он бросил на кассе.Машину мне вернул совершенно другой мастер. В итоге мое ТО закончилось 18.35, т.е через 4,5 часа. Хотелось бы обратиться к руководству центра - Вы в клиентах вообще не заинтересованы? Это что за сервис такой, клиента никто не ведет, неисправности с ним не обсуждаются, он о них узнает из Акта выполненных работ. Интересно, если бы я не ожидала окончания ТО в сервисном центре, наверное никогда бы и не узнала, что мое ТО окончено. Где вы специалистов таких берете? Впрочем это уже не важно, ваше заведение я посещать больше не буду и другим не советую.