Brugge
February 2022 •
2
Очень сильно разочарована обслуживанием, ушли с мужем расстроенные. Сначала не могли нас посадить, пересадили за бар, но оказалось, что кто-то уже сидел на этих местах. В итоге посадили за места, все супер - заказали еду - ждём. Принесли пиво, еды - нет. Никто не предупреждал, что еду могут нести долго и всем столикам вокруг заказы приносились быстро. Мы сидели прямо «у стойки» официантов. Прождали 40 минут, уточняем у официанта, когда будет еда, на что она отвечает (!): «когда приготовят, тогда и принесём» и всё. Прождавши достаточно долго, уже планируем уходить, но официант на просьбу оплатить счёт, отвечает, что оказывается какой-то сбой/проблема на кухне и вот-вот нам принесут наши салаты/закуски. Администратор извинился за «заминку», что, конечно, приятно. Но уже не было никакого настроения сидеть дальше, особенно после реакции официанта на наш запрос и невнимательности персонала.
Georgian Food
January 2022 •
3
Спокойное обслуживание, но еда не порадовала. Все было сильно пересолено, даже хинкали
Oblako
June 2021 •
5
Заходили сюда за табаками всегда, Сегодня купили кальян у Сергея - профессионал своего дела! Грамотно советует, все аккуратно собрал, упаковал! Спасибо!)
Smoky People
April 2021 •
1
Приехали в заведение, попросили подождать, когда освободятся места на улице Я попросила сходить в туалет, и мне в очень грубой форме отказали. Что за обслуживание? Я постоянный клиент, и предлагают «сходить в туалет на улице». Действительно наглый персон, удивлена, было намного лучше! Постоянно ходили сюда, теперь не пойдём и никому не посоветуем!! Отвратительное отношение
Europe
February 2021 •
1
Очень разочарована работой банкетных менеджеров. Хотела забронировать отель для празднования свадьбы, сказали, что дата свободна и передадут мой номер другому менеджеру для согласования. Прислали меню, мы все выбрали, На следующий день написала им ещё раз, сказали, что дада, передали, перезвонят, ждите. Вечером звонит уже другой менеджер и говорит, что дату заняли этим же утром, про нам они вообще не знали!! Никаких извинений, попытки оправдаться! Потратили мое время только!
Biblioteka Shisha Lounge
November 2020 •
4
Сегодня мой день рождения, вчера я забронировала Библиотеку на Арбате (вип комнату) для празднования, а сегодня мне позвонили и сказали, что «перепутали» и отменили бронь!! Нас 12 человек(!), не так легко найти другое место. Я просто в шоке! Это что за сервис? Как можно перепутать и день в день отменить все?? Ужасно обескуражена UPD: Была очень приятно удивлена звонком из Библиотеки с извинениями!! Предложили прийти ещё раз и оценить, на самом деле место приятное, еда и сервис понравились, остались хорошее впечатления. Всем бы такая программа лояльности!