Poligrafov
December 2023 •
1
Худшая типография с которой мне доводилось сотрудничать. Уже 3 недели в диалоге, а бирки в количестве 500 шт так и не готовы. Расскажу по порядку. Я приехала, выбрала бумагу по образцам, мне обещали дать ответ по наличию у поставщика бумаги в течение дня. Ответа от менеджера типографии не поступило. Диалог продолжится лишь на следующий день, после того как я напомнила о себе. Бумаги в наличии не оказалось, мне предложили самой поехать к поставщику бумаги и выбрать то что мне понравится из наличия. Я поехала. Один тип бумаги был согласован менеджером типографии. Но после того как я отправила фото этой бумаги, менеджер мне сообщил, что данная бумага для печати не подходит. Я сказала что хочу получить обратно потраченные деньги. Меня дезинформировали в типографии, я потратил свое время на выезд в магазин а эта бумага не подходит. На что мне предложили подъехать и сделать пробу печати. Я приехала, мы сделали пробную печать, всё получилось хорошо. Но мне сообщили, что изготовить бирки в данный момент не получится. Это была пятница, мы договорились что печать будут на следующей неделе, в течении 1-2 дней. Я еще должна была доработать макеты и направить файлы сотруднику. В понедельник я направила сотруднику файлы, в ответ тишина. Пол дня я ждала раскладку на бумаге. Ещё один день ушел на согласование цены. В среду я задала вопрос готов ли мой заказ. Мне ответили, что печатать его начнут на следующий день. Четверг, пятница- тишина. Если к типографии нет интереса работать с моим заказом, то об этом нужно сообщить не тратить мое время. Безалаберное отношение к своим клиентам, и это надо учесть, что со мной работал менеджер по работе с ключевыми клиентами. Позор такой работе.
Helix
April 2023 •
1
Привела ребёнка 10 лет для сдачи крови на анализы. Пришла первый раз по рекомендации сестры. Я крайне недовольна работой медсестры. Неприветливая, не чувствует ребёнка, говорит неприемлемые вещи. У меня крайне тревожный ребенок, готовимся морально к походу в клинику пару дней. Для него это стресс, очень большой стресс. У нас с ним есть договоренности. Например то, что он всегда сидит у меня на руках. Мы сказали об этом медсестре. На что услышали, что «он же уже такой взрослый». Какое моральное право она имеет давать оценку его страху? Он достаточно взрослый для того, чтобы не бояться? Это она так решила? Потом она попросила показать руки, тоже сухо и с некоторым раздражением. Когда ребенок показал по очереди две руки, медсестра говори - клади руку. Он спрашивает - какую? Она ему - ну какую, какую? И что-то типо ту руку, которая логично ложится на левый подлокотник. Т.е. ребенок в стрессе должен еще сам сообразить какую руку куда положить. Вообще, у меня сложилось впечатление, что я заплатила деньги и за них еще должна была угождать медсестре. Потом последовала снова фраза про то, что он уже взрослый. И тут я не сдержалась. Попросила медсестру прекратить указывать на возраст моего ребёнка и давать этому оценку. Она, естественно, мне в ответ, что я перехожу на личности и повышаю голос. Это все при ребенке, который дрожит от страха на стуле. Хорошо, что потом медсестра решила помолчать и до конца процедуры были фразы только по делу, сухие, неприветливые по отношению к нам, но по крайней мере без лишней информации. Я никогда больше не приду в эту клинику. И никому не рекомендую. Я знаю как врачи умеют подбадривать «возрастом», когда говорят, что ребенок «какой-же ты взрослый и смелый». Я думаю медсестра думала, что она делает именно это. Но нет. Это те действия, которые создают еще больше страха и формируют комплексы и неуверенность в себе. Она внесла в нашу ситуацию еще больше стресса и негатива к процессу сдачи крови. Поэтому я призываю руководство клиники не оставлять без внимания эту ситуацию. А родителям с тревожными детками - обходить клинику стороной.
Sahar
April 2023 •
5
Пришла в салон по рекомендации подруги. Уютный и комфортный, предложили чай, кофе, конфеты. Мастер Екатерина Шарий очень аккуратная, работает быстро и качественно.
Pro-interactive
July 2022 •
5
Добрый день. Работала с компанией впервые. Хочу отметить оперативную реакцию менеджеров на заявку на сайте, что сейчас редкость - часто оставляешь запрос и не получаешь никакого ответа. Общались с Алисой Тирской, я часто пропадала из-за загруженности в подготовке к мероприятию, Алиса проявила себя как терпеливый и клиентоориентированный специалист, оперативно отвечала, деликатно напоминала о себе, предложила лучшие цены по всем позициям. Доставка к монтажу мероприятия была своевременная, ответственное лицо был Евгений - тоже прекрасный специалист. Позвонил за день, все обсудили, согласовали время. Вежливый, спокойный, самостоятельный. Вечером очень быстро и не мешая засидевшимся гостям провели демонтаж. Я ставлю наивысшую работу компании и ее сотрудникам и буду работать в дальнейшем. Однозначно рекомендую.