Всегда очереди. Такое ощущение, что ждут до 14 минут. Никогда никто ничего не знает. В каждом окне тебе одолжение делаю, что с тобой вообще разговаривают. Возможно необходимо поменять руководство. Думала, что первый раз так показалось, но когда каждый раз приходишь и получаешь негатив, это система.