Анна С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
487.7K
views
Были постоянными клиентами. Но последнее время сервис испортился. Даже при заранее оформленном заказе с доставкой ко времени курьер опаздывает. Последний раз заказ оформили за 2,5 часа. Курьер опоздал на час! Еще и деньги содрали за эту доставку! Да, это копейки, но мне не понятно, почему я должна платить за не оказанную услугу, а именно доставку ко времени. На этот вопрос оператор сказал, что платная доставка - это внутренняя политика компании. Да пожалуйста, только, если вы не выполняете условия, штрафуйте виновных, курьер не привез, вот и берите с него эти деньги. А получается, заказ клиентом оплачен, остальное вас не волнует! Получит клиент заказ вовремя, в каком состоянии привозят этот заказ и т.д. Поддержка проблему не решает. До нее в принципе трудно дозвониться. 2 звезды, т.к. привезли заказ в нормальном состоянии. В предыщий раз в ланч боксах было месиво, которе тупо выкинули. К сожалению, такое отношение стало системой. Больше заказывать не будем. В этом просто нет смысла. А ваши подачки в виде копеешных роллов, которые мы не едим, можете оставить себе.
Огромная благодарность команде Автогермес на рябиновой!!!! Работают слажено, атмосфера в салоне приятная (есть с чем сранивать). Отдельное и большущее СПАСИБО продавцу-консультанту Даниилу Покотилову, Жанне из отдела страхования, Анастасии (ресепшн) и Сергею (оценщику) за внимательность и терпение! Их стрессоустойчивость поражает! Ответили на все вопросы, огромные молодцы! После покупки авто остались только лучшие впечатления! Ребята, хороших вам продаж, поменьше капризных клиентов и отличного настроения. Буду ли я рекомендовать ваш салон? Однозначно ДА! Еще раз спасибо!
Впечатления от работы данного автосалона не самые приятные! Сегодня приезжали смотреть весту св. Стояла одна модель, закрытая, на вопрос можно ли посмотреть машину внутри, девушка на стойке информации ответила только с менеджером. И дальше продолжила заниматься своими делами, менеджера в зале нет, опять к девушке на инф. стойке, а как найти менеджера, она нехотя отвечает "если очень нужно, могу позвонить и вызвать менеджера". После чего, нам говорят, что менеджер подойдет минут через 10-15, хотите ждите, хотите нет. Ребят, вы серьезно?! Это уровень официального диллера??? Это уровень гастронома в советское время! Кроме нас, в зале были еще клиенты и также, как в музее ходили и смотрели снаружи. Понаблюдав за этим свинством минут 10, развернулись и ушли. Два года назад покупали гранту в техинкоме в Строгино! Вот там УРОВЕНЬ! Вам бы поучиться у ваших коллег! Остались самые положительные эмоции! Все приветливые, работают четко, слажено как часы! А тут... В итоге ушли без какой либо информации, не говоря уже о покупке.
Отличный магазин! А для девушек-водителей просто находка))). Все рассказали, объяснили. Сделала заказ, через три часа все привезли. Общалась с Епифанцевым Дмитрием. Сэкономила кучу времени.