Zolotoe yabloko
December 2024 •
2
покупала давно здесь , постоянно, мне все нравилось. Но то, что произошло 4-5 дек.24 г., вынудило меня оставить отзыв. От сервиса в шоке, мягко сказать, с учетом потраченных нервов. Суть такая, что я ждала заказ онлайн, мне его не привезли и не сообщили причины. Я связывалась с поддержкой, не получила ни одного внятного ответа, ни в том, когда вопрос решится, ни в том, что произошло. Через многочасовое общение путем моих постоянных вопросов, я поняла что заказ мне не привезут, они перепутали склады, на мой адрес поэтому ничего привезти не смогут. Меняла адрес, шла навстречу, но они и на другой адрес не могут, в итоге вынудили к отмене заказа. Во время этого сотрудник постоянно ошибалась, то можем , то не можем. Мне нужно было срочно, и только могла в этот промежуток. Расстраивало то, что отправлялись одни шаблонные фразы. Как оказалось, нет регламента по срокам ответа даже на обращения. То есть простым языком, они даже не знали, когда мне вообще позвонят, когда приедут и приедут ли вообще. Ну везде должны быть прописаны сроки рассмотрения обращения, то есть я могу ждать месяц, год, неделю, надо понимать. Я спросила, такое может снова повториться? мне сказали, точно нет. Я заказала снова, хотя деньги возвратные я получу только в течение 10 дней, и что в итоге? мне не привезли снова. Опять техническая ошибка. Сначала говорили, курьер в пути, но при этом номер не давали, а потом говорили, что мой заказ даже не распределен на курьера. Я снова общалась с поддержкой, с 6 менеджерами за день, пыталась хоть что -то выяснить, кроме : ожидайте или мы вам не можем сказать - ничего не слышала. От безысходности , мне пришлось и этот заказ отменить. Да, я все понимаю, что декабрь, что много заказов и прочее, но тогда ставьте разумные сроки доставки и временные промежутки, реальные. Более того, отсутствие регламентов, компетенции - поразило. Свои промокоды извинительные оставьте себе, зачем они нужны, если я их могу оформить при онлайн заказе, а его второй раз не везут и ничего не говорят.Для чего сидят там операторы, если даже не могут поспособствовать решению вопроса, клиентский сервис на нуле. Жду теперь уже две суммы возврата. Пришлось ехать в магазин другой и покупать оффлайн, хотя это было неудобно, но мне нужно было срочно. Расстраивает то, что сервисом и доставкой данный бренд не занимается.
Doctor Nebolit
December 2024 •
5
делали там кастрацию коту, ему было 6 мес на тот момент. Я очень боялась, долго выбирали клинику, хоть и это самая простая операция. Выбирали не по ценам, а по сервису и общению, как минимум. Я много куда звонила и есть с чем сравнить. Здесь мы заранее пришли посмотреть клинику, нам понравилось, что уютно, светло, очень приветливые администраторы, все рассказали, все дружелюбно. И мы почти сразу приняли решение. Сделали в согласованный день все быстро , по итогу все быстро зажило. Врач тоже приветливая, все объяснила. Я не могу сказать по другим процедурам, только по этим фактам.
Кинополис Прометей
December 2024 •
5
очень рада, что открылся этот кинотеатр, потому что мы ходим почти постоянно, все нравится
Meat&Bread
December 2024 •
5
ходили не один раз и не только на этот адрес, хорошие порции, симпатичный интерьер, можно вкусно пообедать или поужинать. Из алкоголя выбора почти нет, если кому важно, но здесь больше про мясо, про большую порцию, одного блюда хватит точно.
Wildberries
September 2024 •
2
28.09. - пришел товар 4 шт в разных вариациях , сотрудник отдал только 3 шт , так как сказал , что не может найти . На мой вопрос : что делать теперь ? Сказал - не знаю, не я принимал товар, отменяйте . То есть я его даже не мерила. Я не стала там ничего выяснять, было видно по сотруднику, что ему абсолютно не интересно найти, бесполезно даже было вести с ним диалог, как будто он пришел не на работу, а так. Интересная ситуация как бы и для продавца товара получается , который отправлял в надежде выкупа. И да, мало места в пункте, многим приходится стоять на улице.
Urbanfit
March 2024 •
5
Хорошее место , удобно находиться , много разных вариантов групповых занятий! Большое пространство ) есть какие то нюансы , например , со шкафчиками , что нужно постоянно их вручную проверять - открытое или нет , особенно когда людей много, это не удобно, но это терпимо) покупали заранее до открытия , поэтому очень
Evrasia
March 2024 •
5
Именно на этом адресе очень нравится , очень часто туда ходим , просто так и что-то отметить ) Как-то очень уютно )
Wunderkammer
March 2024 •
5
Супер , выбирала чисто из-за мастера , полгода как домой туда ездила) каждый месяц ) делала рукав )
United Butchers
March 2024 •
5
Приятное заведение, нам очень понравилось ) Большое пространство , хороший выбор еды 👍🏼
Mangal
March 2024 •
5
Хорошее место , где можно просто покушать покушать мясо 👍🏼