Ortix
February 2020 •
1
14.01.2020 г. Пришла в магазин для покупки компрессионных чулок. Со мной начала работать продавец Ольга Александровна. Попросила ее подобрать любые чулки, кроме фирмы Mediven. Объяснила , что такими уже пользовалась, осталась недовольна качеством, а именно плохо укрепленной пяточной частью. Сотрудник в течение 10 минут меня уверяла, что это лучший производитель, что мне просто не повезло в прошлый раз и наверняка достался брак. И вообще, сказала она, гарантия на чулки 6 месяцев, если с ними что-то случится, приносите, мы их Вам сразу обменяем или вернем деньги. В общем, уговорила. Стоимость покупки составила 7220 р., немало, согласитесь. 24.01.2020 мне пришлось возвращать чулки (появились стрелки на пятке и в районе большого пальца), это при том, что обычными капроновыми колготками я пользуюсь намного дольше. Чулки взяли на экспертизу на 2 недели!!!!! При том, что мне они жизненно необходимы, на тот момент было 26 недель беременности, ноги отекали и болели. 05.02.20. г. Позвонили из магазина, сказали, что экспертиза не в мою пользу, некачественно я их эксплуатировала, специально порвала!!! То есть не дышать на них нужно было, а лучше вообще под рамку положить и смотреть!!! Вот вам и гарантия полгода. Не ходите в этот магазин, здесь обманывают! P.S.История получила продолжение. В день, когда мне отказали в возврате денег, я приехала в салон «Ортикс» забрать свой трикотаж, чтобы далее обратится к независимому эксперту. Уже на месте мне пообещали решить вопрос с руководством в мою пользу и попросили изделие пока не забирать, сказали ждать звонка на следующий день. 06.02.20 г., не дождавшись входящего даже к вечеру, перезвонила сама и что вы думаете!? Сказали: «Простите, приезжайте, забирайте, возврата не будет». Вы издеваетесь!? Как можно так вести себя с клиентами, тем более, с беременными, я просто потрясена таким отношением.