Пикассо
February 2023 •
5
Обратилась по направлению от стоматолога, сделали всё быстро и качественно с первого раза, лаборант всё доходчиво объяснял в ходе исследования.
Pedant.ru
October 2022 •
1
Не несите ноутбук на ремонт в Pedant.ru Я и мой молодой человек решили поверить хорошим отзывам о этой компании и отдать в ремонт ноутбук с проблемой синего экрана. Изначально, по телефону, нам предварительно сказали, что потребуется переустановка Windows (если поможет), либо при сохранении проблемы потребуется дальнейшая диагностика, тогда переустановка будет совершенно бесплатной. На деле оказалось не так. Далее, через несколько дней я позвонила поинтересоваться как дела, потому что ремонт нужен был срочный ввиду удаленной работы. С этого момента они начали кормить нас «завтра»ками. Во вторник 27 сентября я позвонила и меня уверили, что в четверг 29 сентября ноутбук будет готов и с нами свяжутся. Естественно, звонка за весь четверг не поступило и я решила позвонить сама. Тут начинается самое интересное. Мне оператор заявляет, что они вернут ноутбук без ремонта и что со мной об этом договаривались. На вопрос почему без ремонта последовал ответ «там проблема сложная, долгая и дорогостоящая, поэтому мы вам его возвращаем». Хотя мы не соглашались на такие условия. В итоге ноутбук чуть больше недели пролежал просто так, и! они забыли вернуть нам зарядное устройство. Мой молодой человек решил обратиться к другому мастеру(думали, что зарядка у него), который без каких-либо проблем починил его за 4 дня. Когда я позвонила «педантистам» с вопросом «почему не сказали, что зарядка у вас?» их ответ меня убил: «мы думали вы сами придёте и заберёте». Качество обслуживания клиентов просто на уровне.