Хорошая база, приветливый персонал, месторасположение и вид на Байкал на отлично! Самое то место, чтоб провести отлично время с коллегами! Тефтельки в местном кафе обязательно к дегустации!
LikeStore
September 2023
1
Постараюсь оставить максимально объективный отзыв о данном магазине.
Если вы приходите в данный магазин с целью приобретения техники, то встречают приветливо, как ни как вы несете им свои финансы.
А вот если вы к ним обращаетесь с проблемой/поломкой техники, купленной в этом же магазине, то тут не рассчитывайте на то, что к Вам пойдут навстречу и постараются максимально эффективно и объективно решить Ваш вопрос. Сделают все возможное в целях отказа Вам в решении проблемы по гарантии.
Ситуация в моём случае: С момента покупки нового 14 pro, по истечению нескольких дней, в левом нижнем углу дисплея появилось черное пятно (вероятнее всего, дефект связан с заводским браком). Обращаю внимание, что мобильный телефон не подвергался никаким механическим, термическим и иным воздействиям, более того, телефон защищен специализированной броне плёнкой.
По факту выявленной неисправности, в целях разрешения сложившейся ситуации, связались с магазином-продавцом по телефону и объяснили сложившуюся проблему, на что специалист по телефону ответил, что «дисплей монитора придавили ключами в женской сумочке» (на основании чего сделаны данные выводы – неизвестно). Далее специалистом магазина-продавца были обозначены сроки диагностики в количестве 45 (сорока пяти) дней, которая сейчас проводится только в Европе.
Далее, мобильный телефон был сдан на диагностику при очном обращении в магазин, где специалистом был назван срок диагностики 45 (сорок пять) дней.
Спустя 2 дня, с момента сдачи телефона, в мой адрес поступает звонок с отказом в урегулировании вопроса по гарантии без объяснения причин.
На заданные мною вопросы касательно скорости проведения диагностики, фирмы и специалистов, проводивших диагностику, а также предоставления отчета о проведенной диагностике, мне поступил ответ от сотрудника магазина-продавца: «Я не знаю, руководство сказало мне выдать Вам телефон с таким решением».
Выдали «филькину грамоту» под видом акта, в котором не указана причина не исправности, более того телефон никто не смотрел и не вскрывал для диагностики. Также отмечу тот факт, что предоставленный акт выполненных работ еще и был заверен печатью посторонней организации.
Вывод делайте сами.
На решение проблемы мирным, человеческим путем магазин идти отказывается.
Я считаю, что если даже ремонт заводского брака встанет магазину в какую-то копеечку, то это мелочь по сравнению с сохранением репутации и лица организации.