Volkswagen, Forsage, Ozerki
December 2023 •
1
Мы с супругой рассматривали разные дилерские центры Фольксваген, так же зашли в автосалон Фольксваген Форсаж на Выборгском шоссе 27 литер Б, и там менеджер Антон убедил нас, что их салон Фольксваген Форсаж обрадует нас, качеством сделки и ценой на новый автомобиль Фольксваген «TIGUAN», и что покупка в автосалоне Форсаж Озерки гарантирует дальнейшее гарантийное обслуживание автомобиля на высоте, а покупка автомобиля в Форсаж Озерки, будет нас радовать качеством сервиса и вежливым и приветливым персоналом дилерского центра Фольксваген Форсаж Озерки. В результате предложенных условий 29 апреля 2021 года моя супруга Татьяна, стала счастливым владельцем нового автомобиля Фольксваген «TIGUAN». Автомобилем мы были довольны, пока не произошла поломка щитка приборной панели, в виде трещины стекла, которая произошла во время движения автомобиля. Пробег у автомобиля на момент появления трещины стекла составлял 42000 , естественно автомобиль ещё на гарантии. Обратившись в этот же день в сервис Фольксваген Форсаж для осмотра выявленного дефекта в виде трещины стекла щитка комбинации панели приборов автомобиля, после моего визита в сервис, начался долгий процесс осмотров Т/с, переписок с Дилером и представителем завода изготовителя, который ответил мне, что Фольксваген Форсаж, является самостоятельным юридическим лицом ООО "Кроссавто" и они не могут повлиять на юридическое лицо, так как оно не подчиняется представительству Фольксваген в России, и чтобы мы с женой решали эту проблему с руководством дилерского центра самостоятельно. Руководство решило игнорировать меня, так как супруга доверила мне вести все переговоры по ремонту автомобиля с дилером. Так как Руководство ООО "Кроссавто" находится в автосалоне Фольксваген Форсаж озерки, только в рабочее время, и в связи с работой я могу только позвонить по телефону , но даже по телефону, меня с Руководством не соединяют, сообщают, что все заняты и они мне перезвонят в течении часа, но по факту лгут и не перезванивают, чтобы проблему спустить на тормозах. Все кто намерен купить автомобиль в этом автосалоне Фольксваген Форсаж Озерки, я не рекомендую Вам, это делать, так как в случаях гарантийной поломки автомобиля, ремонта по гарантии в этом автосалоне вы будете ждать долго, там будут делать всё, чтобы вы самостоятельно отремонтировали свой автомобиль и за свой счёт. Вежливые сотрудники в ООО "Кроссавто", только тогда, когда продают Вам автомобиль, с желанием заработать на Вас деньги, но когда с проданным автомобилем, что-то случается, а автомобиль ещё на гарантии, то сотрудники дилерского центра ведут себя не корректно, и общаются они уже далеко не вежливо. Ранее я оставлял этой организации положительный отзыв, но сейчас я его скорректировал, так же зеркально, как сотрудники дилерского центра решают пустяковый вопрос и категорически отказываются урегулировать вопрос с клиентом положительно. Руководство дилерского центра и руководитель клиентской службы, инженеры по гарантии ведут себя по хамски и нагло врут, в своих ответах представителю завода изготовителя, что данный дефект произошел от внешнего воздействия и представитель завода изготовителя отказывает в ремонте по гарантии. Так же эта компания любит покупать положительные отзывы за пустяковые сувениры, типа оставь положительный отзыв, сфотографируй его и получи подарок на стойке информации. Вот так компания ООО "Кроссавто" добивается рейтинга в 4,3 балла. Если кто-то в декабре 2023 года собирается купить автомобиль в Фольксваген Форсаж Озерки не делайте этого, лучше обойдите этот Дилерский центр стороной, и не покупали здесь автомобили, если не хотите, чтобы вас разочаровали или обманули в будущем! К сожалению мой отзыв для этой компании был изменен от положительного до отрицательного по результату общения в течение двух с половиной лет с сотрудниками и руководством разных отделов этого авто-салона, и только в 2023 году, мы с супругой убедились, что совершили ошибку, выбрав для покупки нового автомобиля этот авто-салон Фольксваген Форсаж Озерки. Не рекомендуем никому этот не совсем честный дилерский центр Фольксваген Форсаж Озерки и в целом компанию ООО "Кроссавто". С уважением, бывшей клиент пока ещё существующего центра Фольксваген Форсаж Озерки.