Анастасия З.
6
1
subscriber
0
subscriptions
43.3K
views
все понравилось, отличный персонал, напитки и блюда. особенно хочется поблагодарить Владислава, отлично справляется со своей работой)
очень красивое место со сдвоенным меню с «планетой суши».
том ям - это 10/10. много где пробовала, но тут он, как по мне, идеальный и очень сытный.
молодой человек взял сырный суп в хлебе, остался очень доволен. порция большая.
феттучини с цыпленком и песто также суперская.
очень вкусные смузи и чаи.
официантка отлично справилась со своей задачей, и посидели очень не дорого, поэтому рекомендую)
решили заехать пообедать, в других заведениях шоколадницы все очень быстро, а мы спешили.
зашли, атмосфера уютная, неплохая.
у нас приняли заказ, но принесли только! кофе спустя 20 минут. (официантка не предупредила, что ожидание увеличено, что неправильно, т.к. при длительном ожидании мы бы просто не стали тратить время)
на вопрос: «а сколько еще ждать?» последовал ответ сначала 5 минут, а когда прошли все 10 и мы снова спросили, нам ответили, что 10 дополнительных минут нам еще ждать)
расстроились, ушли, оплатив только кофе.
потом зашла в отзывы, увидела фото тараканов… и слава богу, что не успели тут поесть)
люблю в принципе все заведения the бык.
этот рядом с домом, часто заходим и всегда довольны, даже при полной посадке. многим ресторанам с ценами выше, чем здесь, нужно учиться такой классной работе официантов и быстрой подаче блюд.
молодцы!!!
приходили в выходные.
само заведение очень красиво оформлено, столы были чистые - за атмосферу +
чай вкусный.
у меня есть опыт работы в общепите, базу обслуживания знаю. убираю 3 звезды как раз по причине ужасного обслуживания.
тк людей было достаточно, ничего не говорю про долгое ожидание официанта, чтобы принять заказ. все понимаю.
при принятии заказа - заказ не продублировали.
после принятия заказа к нам подошел и стажер, и менеджер, чтобы отдать некоторые из заказанных блюд. спустя 30 минут (довольно долго, учитывая, что нас не предупреждали об увеличенном ожидании заказа заранее) прибегает наша официантка и просит снять с подноса тарелку. так обычно не делается) и тут еще ладно, можно понять - много людей.
но когда прошло 1,5 часа, а заказанное горячее так и не принесли, а официантку выловить в зале было невозможно, подошли к менеджеру, она вызвала нащу официантку, и на вопрос: «а где еда?» нам ответили: «ой, забыла пробить эту позицию»)
про нас просто забыли, как я понимаю.
я ушла голодная и разочарованная. учитывая, что всегда оставляю чай, тк знаю, что работа официантом очень тяжелая, здесь это кошмар.
если попадете сюда не в выходной, а, например, в понедельник, где людей значительно меньше, может быть, вам все понравится.
еда хорошая, кофе обалденный, в основном заходим ради него. единственное, убрала 1 звезду за то, что официанты здесь приносят все блюда разом. пока ешь одно, второе остывает.
в остальном, рекомендую)
были 19.01.2025;
к еде вопросов нет, все хорошо и вкусно.
огромный вопрос к персоналу, но не ко всем. хочу отметить именно высокого темноволосого парня (не знаю, какой национальности, но не русский). наглость, хамство и ни капли уважения к покупателям. сдержалась еле еле, чтобы не высказать очень много неприятных слов.
обращение к руководству - я не думаю, что набрать русскоговорящих сотрудников настолько сложно, что приходится брать на работу тех, кто с трудом может выговорить названия представленных блюд. по моему, когда приезжаешь в чужую страну, подстраиваешься под язык, на котором в этой стране говорят, а не наоборот. донесите это до своих подчиненных или наберите другой персонал. почему мне приходится напрягаться , чтобы понять, правильно ли мне собрали заказ?
на плохое впечатление сыграло в первую очередь такое хамское отношение, невнятная речь на непонятном языке уже второстепенна.
кассир (светлая девушка невысокого роста) - супер! немного сгладила ситуацию, за что ей большое спасибо.
в остальном рекомендую.
очень вкусные мини-чебуреки, бургер, «салат в голове», и, особенно, сумка от кутюр. нас обслуживала официантка Яна, получили кайф от общения с ней, появилось ощущение, будто дружим уже очень долго) спасибо ей большое за прекрасный вечер! обязательно вернемся