Хоть эта ситуация и была полгода назад, из-за своих обстоятельств не написала отзыв. Но сегодня позвонил специалист узнать обратную связь по качеству их услуг.
Если можно было бы оставить отзыв без звезд, так бы и поступила.
Сдавали кроссовки супруга в химчистку и ремонт, несколько пар. 2 пары из 3 были испорчены. В одной из пар необходимо было заменить пяточные части ( внутри), сделано все неаккуратно (1, 2 фото) . На это еще можно закрыть глаза, если сравнивать с тем, что они сделали с нашей второй парой обуви.
При чистке кроссовок (3 и 4 фото - фото до чистки, которые сделали сотрудники химчистки) из-за химии 1 кроссовок потерял вид, поплыла краска (фото 5). Нам написал специалист и предложил все исправить за деньги. Долго выясняли в чем причина и как быть, сотрудники сделали "экспертизу" ( по факту это была всего лишь консультация, где описывалось состояние кроссовок). В итоге согласовали покраску кроссовка за счет химчистки. Но через день они передумали и сказали, что браться за это не будут, приезжайте и забирайте свои кроссовки.
Персонал и директор максимально не клиентоориентированные, хамят, на вопросы и просьбы решить ситуацию мирным путем, директор ответил "Я не вижу проблемы, так что не обращайтесь к нам больше никогда".
Ситуация максимально неприятная, никогда в жизни не обращусь к ним снова и никому не посоветую данную химчистку.
Browax.by
January 2023 •
5
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность девушкам мастерам! Это невероятные девушки, мастера своего дела! Процветания вам , успехов в работе и побольше клиентов! Лучшие в своем деле! Я очень довольна полученным результатом! Столько комплиментов слышу в свой адрес! Сделали лучшие брови😍😍😍😍