Первый Цветочный
March 2023 •
1
Ну это, конечно, нечто! Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиенту. Муж сделал заказ к 8 марта заблаговременно, еще 4 числа. Доставка должна была быть в праздник с 11 до 13. К 14 часам так никто с цветами и не появился. На звонки вообще никто не отвечал, хотя звонили многократно. В итоге к пяти часам объявился курьер по телефону с просьбой перенести доставку на более позднее время. Решили на 9 вечера. В половине 10-го пришлось опять самой звонить выяснять где мой букет. Курьер сказал, что не знает где мои цветы и бросил трубку. Заказ все-таки привезли, на ночь глядя, в половине 11-го вечера, через 12 часов от назначенного времени. Был упакован в оберточную бумагу, поэтому сразу не увидела что принесли. Букет должен был быть из белоснежных хризантем, а там оказались СИНИЕ((((( те кустики, что шли по краю, все помятые((( Начала перебирать веточки. А там на каждом кусте частично срезаны или просто оборваны цветы(((( это позорище, а не букет. Трубку так и не берут. Никогда больше в эту лавочку "рога и копыта" не обратимся.
CDEK
July 2021 •
2
Решили отправить СДЭКом, так как срочно нужно было получить посылку. Обычно на это уходит три дня. 15 июля пакет был отправлен. Расчетное время доставки 18 июля. Сегодня 21 число. Посылка до сих пор не приехала в мой город! Виртуальный помощник сообщает, что еще нужно подождать три дня!!! Вы обалдели что ли??? За такие сроки можно было воспользоваться и услугами почты России! В два раза дешевле бы получилось!!! Пакет нужен был еще два дня назад! Вы подвели!!!