Khachapuri Pastries and wine
December 2024 •
5
Хорошая кухня, приятное обслуживание. Официант Яна, молодец.
Evro-7
December 2023 •
1
Пишу подробно с улыбкой на лице. Давно не сталкивался с таким раздолбайством и безответственностью. Заехал вчера 29.11, часов в 12:00, чек есть, заменить масло, всё поменяли уехал. Передвигаясь по городу проявились посторонние стуки под капотом, вернулся, сообщил об этом. Выяснилось, что не закрутили защиту двигателя, а самое интересное, что и не собирались этого делать!!? Мастер по замене масла торжественно сообщил, что он в курсе, что не закрепил защиту, так как открутить смог, а закрутить не может, получается отдали машину с неисправностью и ни чего не сказали об этом. Мастер на отрез отказался закрепить защиту сообщив, что он мастер по замене масла, а не механник, но любезно предложил записать на прием к механику. К слову сказать чтобы закрутить два болта понадобилось бы два ключа и две руки, если открутили, так и закрутить можно, по логике. По всей видимости у мастера один ключ, или рука, я так и не понял причину отказа. Решил обратиться к механнику, он находился в двух шагах от моей машины, попросил его помочь своему коллеге и мне решить сложившуюся проблему, робко надеясь, что у него есть два ключа и обе руки и я не ошибся, всё это было. Механник поняв проблему сказал, что помочь может, но как выяснилось, он работает только с теми кто к нему записан и только по записи, ни как иначе, принципиальный с.ка, а ввиду его исключительной занятости нет даже пяти минут свободных, на разговоры времени сколько хочешь, а так нет, парадокс! Предложил ему записать меня на прием и сразу его реализовать, так сказать закрыть заказ-наряд проявив сознательность и клиента ориентированность! Выяснилось, что Вас так просто не возьмёшь, запись только на середину следующей недели, я ещё раз предложил решить сейчас вопрос, но получил отказ. Заметьте, что я шёл на встречу Вашему тех центру, даже бежал спотыкаясь об одноруких мастеров и принципиальных механиков, не скандалил и даже подбадривал, говоря,что всё получится только нужно взять себя в руки и выполнить свою работу надлежащим образом, проявив клиента ориентированность. Всё бесполезно, Ваши сотрудники не пробиваемы, результат ноль. Так и уехал, времени спорить больше не было и желания тоже. Как итог скажу, что три года обслуживал свои машины, их две, здесь, но с таким раздолбайством, не заинтересованностью столкнулся впервые. Обслуживание оставляет желать лучшего. Ни к чему не призываю, но я вряд ли вернусь сюда, альтернатив много. Надеюсь отзыв был полезен.