Terfit
November 2024 •
1
Не рекомендую.Клиентоориентированность,лояльность даже к постоянным клиентам никакая. Опустим потолок в спортзале, который вечно течет и стоят ведра, грязные зеркала, тренажеры, которые протирают раз в вечность… Апогеем стало другое: 20.10 было написано заявление о возврате денег за абонемент по состоянию здоровья ребенка… Согласно п 6.5 деньги клуб обязан вернуть в течение 10 дней. Ни управляющий, ни другие сотрудники клуба не торопятся решать ваши проблемы - это же не продать и миллион раз позвонить. С учетом того, что ходим сюда с открытия, столь skотского отношения к своим клиентам я давно не встречала в сфере предоставления услуг. В итоге деньги вернули 14 ноября. Спустя 26 дней!!! Зная свои права - знайте и обязанности, раз любимое занятие у вас - ссылаться на договор. Рекомендую почитать всему вашему управляющему персоналу книгу «Клиенты на всю жизнь» К.Сьюэлл. Мож че прибавится там, где должно… Например, научиться закрывать претензии… Помните, что довольный клиент приведет еще… P.S: ваша ценность - тренерский состав, которому я желаю найти более достойное место работы, где человека ценят и уважают. А потенциальным клиентам - сумма за абонемент сильно переоценена, найдите альтернативу.
Buhanka
September 2024 •
2
Оооочень сильно упал сервис,просто ниже некуда.КОГДА РАБОТАЛ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ВСЁ БЫЛО КЛАССНО! ВСЕГДА ВСЕ БЫЛО ЧЕТКО И БЫСТРО!Сейчас зайдешь-никогда нет никого за стойкой,хоть утром,хоть вечером.KPI введите мотивирующий,ибо кричать человека,который получает деньги за свою работу-ну такое се…
St. Petersburg cuisine cafe 1847
June 2024 •
5
Прекрасное место! Очень все вкусно! С удовольствием вернусь в след.поездку!
TeikaBoom
April 2024 •
5
Бываем часто, ребенку оч нравится) Идет сюда с удовольствием. Персонал приветливый) И кухня, всегда все вкусно и достойно!)
Eldorado
August 2023 •
1
Пришли за стиральной машиной,говорим сейчас заберем,срочно нужна-не спустим.В доставку привезем другую,эту не привезем.Сервис на грани фантастики.
Pamookkoo Resort
January 2023 •
5
Начитавшись последних недовольных отзывов,готовилась к худшему.Зря.Заселили нас на 3 этаж.Завтраки более,чем разнообразные,есть все.Видимо недовольны те,кому не к чему больше придраться.С утра многие могли прекрасно отобедать,не то,чтобы легко позавтракать,многие усиленно набирали по 10 тарелок.Убирались каждый день,меняли полотенца,приносили воду.Всегда откликались на просьбы.Аквапарком не пользовались,предпочитали море.С удовольствием рассмотрю данный отель на след.раз.
Vedogon-teatr
January 2023 •
5
Ходили на «Щелкунчика» - очень понравилось. Игра актеров, декорации и костюмы. Приветливый персонал. Была впервые в этом театре. Процветания, удачных постановок и благодарных зрителей!
Русский лес
November 2022 •
2
Ну что сказать, так обрадовалась, думала клевое место. День открытия был первым и последним без косяков. Последней каплей сегодня стала «Павлова», как кирпич, внутри просто клейкая жесткая масса, которую вилкой не зацепить. Жаль взяла на вынос, там бы сразу вернула. До этого было «Холодное сердце» как кусок льда. Когда не зайдешь, за кассой человека 4, но на обслуживании никого, всегда ждешь, даже при пустом зале. Кофе всегда долго. Место работает чуть больше месяца, ну такое… За углом заведение на букву «Б».Всегда доброжелательно и быстро, при одном лишь человеке на кассе. Да и в целом конкуренция в районе нормальная, а главное сервис лучше.
restore:
December 2021 •
1
ЖАЛЬ НЕТ ОЦЕНКИ НИЖЕ… ДНЕМ БЫЛ ОФОРМЛЕН ЗАКАЗ!ЧТО Я УЗНАЮ СПУСТЯ 4 ЧАСА!!!! ЗАКАЗА ОТМЕНЕН БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! КАЗАНЬ, ВЫ ЧЕГО КУРИТЕ! ПРЕДОПЛАТА, ДОСТАВКА ЯНДЕКС-КУРЬЕРОМ В ТЕЧЕНИЕ 2 ЧАСОВ !!! ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ИСПОРЧЕН!!!ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ ВСТРЕЧАЛА. ПРОСТО ОТСТОЙ!!!