Master Minutka
August 2024 •
2
Услуга - накат. Результат - итальянские босоножки превратились в китайские
DNS
August 2024 •
3
Была в магазине в субботу, в зале работает всего 2 продавца, за которыми надо ходить хвостом, чтобы их не перехватил другой покупатель. Ждала выдачу по заказу из интернет-магаз 15 минут. Странно
Teremok
August 2022 •
3
Недовольные сотрудники-женщины из СССР «в мыле», от «чего изволите, сударыня» не осталось и следа 🙈 Жаль. Наверное нужно пересмотреть менеджменту понятие сервис и, возможно, нанять и обучить персонал
Ivan Fillmore Veterinary Clinic
March 2021 •
1
Это может стоит жизни животному! Вопиющая безответственность одного из врачей процедурного кабинета (к сожалению имя в карточке не указано, врач-девушка со светлыми волосами - если вы читаете этот отзыв - уходите из ветеринарии, вам там не место, если вы не можете удержать в голове то, что вас просят сделать несколько раз, от чего возможно зависит жизнь животного! Это не вакцину поставить!) Кровь от донора не законсервировали по оплошности, в результате потрачено впустую куча времени на поиски донора, нервов, денег, наркоз донору для взятия у него крови - стресс и нагрузка на организм животного, стресс его владельцу, 4 часа нахождения в клинике для этой манипуляции. И все впустую! Кровь не пригодна! А если мне срочно она понадобится завтра? И от этого будет зависеть жизнь моего питомца? А вы знаете как непросто найти трех доноров крови в режиме "срочно"! Если присутствует невнимательность персонала в таких важных моментах, встает вопрос о доверии к клинике в целом! Я уверена, что это не единственный промах данного работника, коллеги и руководство наверняка знают или по крайней мере должны знать о таких вещах и не допускать присутствия в своей клинике таких специалистов. Уберите из штата людей, не справляющихся с такой нагрузкой, это портит вашу репутацию. Из плюсов я не могу не отметить прекрасное отношение к животным, серьезное оборудование, своя лаборатория, отличный хирург Зинчук СИ, терапевт Цветкова ОС, девушки администраторы, принимающие огромный поток обращений, есть возможность рассрочки оплаты при чеке от 30K, ведут работу с бездомными животными! Ответ владельца30 минут назад Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за обратную связь и за высокую оценку работы лаборатории, администраторов, а так же хирургического и терапевтического отделений. Однако отметим, что отбор донорской крови для гемотрансфузии в шприцах с последующим переливанием без долгого хранения не имеет противопоказаний. И поскольку переливание питомцу планировалось в этот же день, процедура была проведена корректно и нареканий к врачу в данной ситуации нет. В дальнейшем, вопрос по донорской крови для Бенджамина был безотлагательно решен и кровь была в наличии. Уважаемый сотрудник клиники, написавший ответ на мой предыдущий отзыв, в том-то и проблема, что кровь для Бенджамина в тот день и в последующие два не требовалась, перед процедурой забора крови я неоднократно говорила об этом вашему врачу! Вы пишите ответ, не разобравшись в ситуации. Это был третий донор крови для Бенджамина, первые два были перелиты ему в день забора. К этому нареканий - ноль! А третий донор, о котором идет речь был привезен мной на экстренный случай если кровь потребуется экстренно, понимаете значение этого выражения? Если понадобится экстренно? То есть в данный момент кровь не нужна, и когда она будет нужна моему питомцу было не понятно! О чем трижды я сказала врачу! Возможно кровь бы потребовалась при прохождении химиотерапии, которая возможно была бы назначена после постановки окончательного диагноза, когда была бы готова гистология, недели через две от НЕПРАВИЛЬНОГО забора крови. Мало того, впоследствии, мной было выявлено дублирование позиций в оплаченный мною чеках! Я все понимаю, человеческий фактор никто не отменял. Но у вас, простите, бардак похоже во многом! Я разговаривала с руководителем клиники 20 марта, он был даже не в курсе моей ситуации. Так что вместо того, чтобы отписываться от негативного, оправданного работой некоторых ваших сотрудников, отзыва - разбирайтесь со своим персоналом! «В дальнейшем, вопрос по донорской крови для Бенджамина был безотлагательно решен и кровь была в наличии» - из написанного Вами же выше, данная фраза не вяжется логически с ответом, где вы утверждаете, что нареканий к врачу в данной ситуации нет.
Joly Woo
March 2021 •
5
Вкусный том ям с рисом
Italia
March 2021 •
5
Отличное место, всегда полно народу, все вкусно, по-домашнему
Fish Chef
October 2019 •
5
Прекрасное обслуживание, что не очень часто у нас принято:) хороший ассортимент
Liqui Moly
November 2018 •
5
Заехала случайно, масло Motul было в наличии, персонал вежливый