Был на предварительном осмотре моей медиа системы. Денис все сделал очень аккуратно и профессионально дал консультацию по интересующим меня вопросам. Скоро решится вопрос с комплектацией моей системы и ребята все установят.
Worldwide Flowers
November 2023 •
1
Заказ № 3601667
Это просто полное фиаско!!!
Оговорюсь сразу - все мое негодование связано исключительно с организацией доставки!!! К удобству сайта, флористам, предлагаемым опциям, идеологии компании, цветам и букету претензий нет!!!
У моей любимой племянницы День Рождения, она живет и работает в Батайске, а мы с ее тетей за 1400 км, в городе Иваново. Очень нам с ней, захотелось сделать сюрприз, нашей милой девочке, в этот радостный для всех день! На просторах всемирной паутины нашелся замечательно оформленный сайт "Русский букет", где от выбора букетов просто глаза разбегаются, мега-удобное оформление заказа, бонусом фотографии букета от флористов, в дальнейшем фото букета после вручения, а вишенкой на торте открытка. Ну признайтесь, заманчиво?
Ничего не предвещало готовящейся для нас "подставы" - сам заказ прошел очень комфортно (сайт, просто само дружелюбие), оплата организована удобно и вопросов не вызвала, текст для открытки удобно был введен, опции выбраны, время доставки с 11:00 - по 15:00, на работу нашей племянницы (она работает до 17:00), приятно ведь получить сюрприз от дяди с тетей в середине рабочего дня, в День Рождения!!! Ну, все хорошо - заказ оформлен, денежки заплачены, мы рады за нашу девочку в ожидании получения ей нежданного сюрприза!
Дальше история нашего заказа развивалась не так радужно, как начиналась...
Ожидая доставку с 11:00 - по 15:00, обратили внимание, что крайнее время доставки изменилось с 15:00 на 17:00, хотя на сайте заявлено время доставки до Батайска - 30 минут. Ну, думаем, ладно, может у племянницы, что-то на работе не позволило принять букет раньше, всякое бывает. Когда время приблизилось к 17:00, а в личном кабинете статус заказа так и не отобразил "передано в доставку", нас охватила паника. Я стал писать в тех. поддержку с вопросами и получил интересный ответ - "Курьер находится в пробке, в течении 30-50 минут будет на адресе". То есть за шесть часов с момента оформления заказа, доставить букет клиенту никто и не собирался... Негодуем, ругаемся, ждем дальше... Тем временем, в личном кабинете опять корректируется крайнее время доставки с 17:00 на 19:00. Ну классный же сюрприз мы племяннице сделали - ждать доставки на работе, в День ее Рождения!!! Лучше и быть не может!!! Прошел еще час (время 18:00) - ничего не изменилось: ни статус заказа, ни появление фото букета перед доставкой... Начинаю снова писать в тех. поддержку, с вопросом - Уточните статус заказа? Ответ о статусе получаю только через 14 минут, одновременно приходят и письма о доставке букета адресату.
В сухом остатке - Наша любимая племянница счастлива, что получила нежданный сюрприз от дяди с тетей и просидела на работе 1 час 20 минут сверх своего рабочего времени, в День своего Рождения!!! Это ли не Счастье?!
Пусть каждый сделает выводы самостоятельно, написал все как есть про этот квест!!! Получается, что "Русский букет", призванный нести людям праздник, радость и счастье, разрушил нам и нашей племяннице чувство сказки, и чуда!!!
Mir Avtosveta V Ivanovo
December 2021 •
5
Прекрасный магазин автомобильного света. Очень хороший установочный центр. Грамотный персонал. Качественная работа с гарантией. Адекватные цены на материалы и работы.
Solar coast
December 2021 •
5
Замечательный санаторий, большой выбор программ лечения, внимательный персонал, очень хорошие врачи, большой выбор дополнительных процедур. Есть бассейн.
Haval, Avtoexpress
March 2020 •
5
Замечательный автосалон! Персонал внимательный, доброжелательный! Автомобили, на удивление, очень интересные и цены адекватные. Рекомендую!
AvtoPost
January 2020 •
5
Замечательный сервис и шиномонтаж! Очень грамотные ребята. Настоятельно рекомендую!
AutoTekhTsentr Renault
December 2019 •
5
Самый лучший друг любого Реновода!! Замечательный центр, удобное расположение, прекрасный персонал, любые работы и запасные части.
Я не знаю, как им удалось создать такую тёплую атмосферу, что хочется приезжать в этот ДЦ чаще, словно это твои друзья и единомышленники. Просто большие молодцы! Конечно, это огромная заслуга персонала - замечательные люди!
Avto-Spa
December 2019 •
5
Отличная мойка! Обслуживание в порядке живой очереди. Есть шиномонтаж, химчистка салона.
Vozdvizhenka
November 2019 •
1
Ужасная парковка! Если вы на машине, не советую, если пешком, то сами магазины не плохие.