Vkusno — i tochka
September 2024 •
1
Отказались обслуживать пешехода в мак авто ночью, может быть такие правила, но ушел голодным
Mezhdu Bulok
November 2023 •
1
Добрый день, накипело, захотел оставить отзыв! Из последних 6 заказов - 5 были с мягко говоря недочетами. 1й. перепутали заказ с чьим то другим, писать отзыв не стали, т.к. часть привезенного соответствовала заказанному, и были очень голодными, было не до разбирательств 2й. В заказе было всего два бургера и их не правильно подписали, мелочь но тоже ошибка 3й. Черная булка была с плесенью, отразили этот момент в отзыве, в качестве комплимента получили наггетсы (!!!!!?) 4й. в заказ не положили соус, мелкий недочет, бывает, понять можно 5й, заказ два бургера и всё отдали правильно 6й. Заказал только два соуса. Чесночный и шрирача. Жду на раздаче, девушка через какое-то время спрашивает у вас два соуса? (Отвечаю да) и отдает два одинаковых соуса (желтых, наверное сырные) спросил тут шрирача и чесночный, исправила. После последнего недочета очень накипело и я возмутился мягко говоря. Есть вопросы. Такие косяки с каждым посетителем? Если нет то как можно собрать такую команду профессионалов которые совершенно точно знают что у тебя в заказе два соуса и отдают те соуса которые они сами хотят отдать либо к которым они быстрее всего дотянутся, либо профессионалов которые жарят булки для бургеров не с закрытыми глазами, видят плесень с внешней стороны и все равно отдают своим гостям, а когда к ним поступает недовольство сваливают все на недобросовестных поставщиков, а в качестве комплимента дарят 9 наггетсов им хватает совести просить корректировать отзыв. Где-то доказательств моих недовольств нет, так как считал их совсем мелкими, где-то я писал отзыв, соуса перепутали сегодня (01.11.2023 15:20-16:00), но есть предел терпению и в 5ти из 6ти заказах ошибаться это уже перебор.