GKebab
May 2024 •
2
Хотели сделать заказ по телефону но нам не хватило для бесплатной доставки 10 рублей, оператор отказал в доставке по этой причине и не предложил никаких вариантов для решения этого вопроса, а его абсолютно-безразличное и незаинтересованное общение поставило нас в тупик, что и привело к отмене заказа... После этого мы скачали приложение и создали точно такой же заказ через него, и решение проблемы оказалось очень простым - добавить сыр за 20 рублей... Неужели оператор не мог предложить этот вариант? Так как это был первый заказ через приложение, в подарок должны были добавить чизкейк.....Который в итоге не добавили, объяснив это тем, что их нет. Кебабы были "сухими", несмотря на то, что был двойной соус. Для нас это однозначный отказ от данного сервиса... Глупо терять клиентскую базу из за таких моментов...... Заказ от 04.05.2024 #8311