StreetFoot
October 2024 •
5
Приятно когда люди умеют работать. Четкая организация процесса. Привезли в день заказа. Большое спасибо старшему менеджеру Игорю за желание помочь с выбором. Сыну понравилась определенная модель, но были сомнения по размеру. Именно Игорь настоял, чтобы курьер привез и другие модели. В итоге курье привез несколько вариантов и сын выбрал те, что ему действительно понравились. Качество хорошее. Спасибо большое!
Zhemchuzhina
July 2021 •
4
Только вернулись из этого отеля. Впечатления очень противоречивые….Если бы писала отзыв дней шесть назад, то оценка была бы однозначно ниже. А теперь все по порядку: приехали в отель в 11 утра. Без проблем заселились. И, к нашему счастью, познакомились с нашем ангелом-хранителем Валерией. По моим наблюдениям это единственный человек на ресепшене, который стремится решить проблемы отдыхающих. Большое ей спасибо. Многие вопросы нашего отдыха решала именно она! И так, заселились в номер Стандарт премиум на 10 этаже. Хороший номер, но небольшой. С трудом представляю как туда ещё может уместиться доп.кровать. У нас был тариф завтрак-обед. Ресторан-столовая большая. Меню не слишком разнообразное, но голодным не останешься. Даже сын-привереда в еде постоянно ходил за добавкой. Персонал работает очень быстро и что касается обновления блюд, и что касается уборки столов. Бассейн: большой, чистый, лежаков много, но после 9 часов утра найти свободный трудно, так как уже в 8 утра большинство лежаков « помечано» полотенцами, которые остаются до вечера. Вот почему нельзя освободить лежак если ты уходишь из бассейна?! Ну это реалии нашей жизни, к сожалению. Территория: небольшая, ухоженная. Для любителей вечернего променада: рядом набережная и парк. В общем все было хорошо до момента нашего переезда в люкс «Морской». Приезжали мы с сыном, на четвёртый наша компания увеличивалась. Поэтому переезд был неизбежен. Первый раз Люкс хуже Стандарта. До слез(((((. Это треш! Подушки на диване рваные, ковролин весь в пятнах. А диван!!! Это песня. Пока разбирали от скрипа проснулась вся гостиница. Спать на нем было невозможно. Пришлось просить дополнительный матрас. И садится на него нужно было только на середину. Если место дислокации будет в другом месте, то он просто сложиться. Пытались себя успокоить тем, что приехали отдыхать, а не в номере находиться. И тут нас ждал новый удар в виде ресторана, который предназначается для завтраков и обедов обитателей Люксов. Вот тут работают люди которым вообще по фигу на отдыхающих. Несмотря на то, что этот ресторан раза в 3 меньше, чем для стандартов, работники не следят за тем когда заканчиваются блюда, посуда на столах стоит неубранная, на входе цепные овчарки. Ну и «вишенка на торте» это полотенца в бассейне, которые начали заканчиваться каждый день. Приходишь, даёшь специальную карточку, а тебе в ответ «Будут через 10 минут». Но не через 10, ни через 20, ни через 30 их не будет!!! Итог: гостиница требует ремонта!!! В общем все вроде неплохо, НО! Уважаемые руководители гостиницы!!! Сделайте ремонт в ЛЮКСах!!!! Это не только мое мнение. На ресепшене каждый день кто то из постояльцев выражал свои эмоции по поводу этих номеров ( и не всегда цензурно, что более ярко описывается впечатления от Люксов). Стоят номера недёшево, но увидев Люкс почему то хочется переехать в Стандарт. Это нонсенс! Если бы не вид из номера на море, то было бы все грустно совсем. Совет: прежде чем выбрать для отдыха этот отель понимайте, что Вы едите в совдеповский отель. Да с бассейном, да рядом с морем, да со своим пляжем, но это СОВДЕП. К сожалению, это очень заметно. Хотя, если отремонтировать фасад, отремонтировать номера, заказать химчистку ковролина во всей гостинице, объяснить обслуживающему персоналу, что надо пытаться решить вопросы отдыхающих или хотя бы научить их улыбаться, то это был бы одним из лучших отелей на нашем побережье. Пока, видимо, «выжимают» деньги из того что есть. Заключение: в прошлом году были в «Интуристе» в Крыму. Точно такой же проект, как и «Жемчужина», но с ремонтом и лучшим сервисом. В следующем году вернёмся туда.