День варенья
April 2024 •
5
Очень понравился праздник! Красивые декорации, классная игровая зона, аниматор отработал на высшем уровне, дети были в восторге! Спасибо за праздник!
More
February 2023 •
5
Очень классно. Ребёнок в восторге. Поехали на пару часов, в итоге пробыли почти весь день и уехали с трудом, наша красота была готова остаться там жить) Очень круто! Спасибо организаторам.
Salon Mebeli ShiK
September 2021 •
1
Вопрос к руководству компании. Вы извините, где и по каким критериям Вы набираете продавцов? Продавец-это лицо, заинтересованное в продаже, а не лицо, охраняющее кампанию от этих самых продаж. Недавно пришли в магазин в тц сенная площадь г. рыбинск в салон Шик, с намеренью купить кровать. До этого её уже смотрели, пришли с целью оформления покупки. Было - это 14.09.2021. Вечером. В районе 19.00. Изначально к нам ни кто не подошёл, в салоне были мы одни, продавцов двое. Потом, когда мы подняли дно кровати, увидели там незакрепленный ящик(в прошлый раз не обратили внимание). Спросили продавцов: "Как он крепится?" Ответ был: " Мы не сборщики, от куда нам знать?" На что мы попросили инструкцию по сборке, чтоб посмотреть самостоятельно. Продавец уставился в компьютер, что то там смотрела и потом сказала: "Вам же кровать 160 нужна? Такой в наличии нет. Эта 140." на этом разговор закончился. Мы постояли- подождали.. в надежде, что сейчас нам предложат инструкцию от этой или собранную на картинке покажут...или предложат подождать под заказ, как это обычно бывает, на что были готовы, так как срочности нет. Но нет. Продавец приземлила свою пятую точку и у них с коллегой завязался разговор на отвлечённую тему. Мы расстроенные уехали в другой салон Шик по адресу Приборостроителей 18, в надежде купить кровать там. Но нет. 2 продавца- сидели на стульях. Когда мы опять сами стали смотреть кровати(был интересен ящик) эти дамы начали возмущаться очень громко между собой "совсем офигели, ведут себя; как у себя дома" Им было сделано замечание, что они сами к нам не подошли и ни чего не показали, вот и приходится самостоятельно смотреть. Замечу, что мы не садились и не ложились на кровати. Просто подняли основание за подъемный, предназначенный для этого механизм. Ну вообщем ни кто к нам так и не подошёл и не помог и уехали мы не с чем... Будем искать кровать в другом месте, очень жаль, потому что эта нам очень понравилась, но продавцы не предоставили возможности её купить.
Mnogo Mebeli
September 2021 •
1
Сразу скажу, что к консультантам в самом магазине претензий нет. Всё вежливо и культурно. Проблемы начались с назначения даты доставки. Звонит робот, называет дату и ты соглашаешься или нет. При этом, если не ответить, то доставка сдвигается почти на неделю до следующего звонка.Получается, что заранее не выбрать дату, (доставка после звонка дня через 3). Если ты не ответил на звонок и перезваниваешь, то оператор сообщает, что через неё доставку не оформить,в течении дня Вам перезвонят. У нас так было 2 раза. Ни кто так и не перезвонил. Доставка только в будни. По времени с 8 утра до 22 вечера!!! Временной интервал в 2-4 часа не выбрать. Нам привезли кровать где то в 8ом часу вечера!А теперь сама суть: Мы заказывали доставку без подъёма на этаж. Мой муж брал специально выходной на работе, чтоб принять кровать, т.к. мне одной с ребёнком это не сделать. При выгрузке выяснилось, что одной коробки не хватает.Экспедитор сообщил, что нет подъёмного механизма(маленькая коробка) и предложил привести через 2 дня. При подъёме коробок в квартиру, выяснилось, что нет ещё большого и тяжёлого ортопедического основания! При звонке в сервисный центр(на тот же номер, с которого звонил робот) и объяснения ситуации: что муж брал выходной специально, что мне самой не поднять и второй выходной ему не дадут. Меня вежливо послали, сказали, что тогда я могла не принимать всю кровать и если мы хотим, то должны оплатить подъём на этаж сами- так как такой компенсации у них нет, а то что они за раз не смогли всё привести- это наши по хорошему проблемы. Подъёма не будет и на встречу ни кто не пойдёт. Из за отсутствия нормального сервиса и клиентоорентированности приняли решение отказаться от кровати, которую ждали месяц! Об отказе сказали- приняли без проблем, видимо это проще, чем решить проблему с подъёмом на этаж. Больше ни когда связываться с ними не будем.Случится что по их вине, Вас пошлют. И ещё, нас предупредили, что если не распакуем и не проверим всё на улице(была грязь и дождь); то, если будут механические дефекты- звонить даже смысла нет!!!Вот такая вот контора!!! Дополню отзыв тем, что в данный момент у нас в квартире идёт ремонт. И нужна мебель вся...начиная с журнального стола, заканчивая шкафами купе в прихожую и большим угловым диваном в гостинную. Очень много мебели было выбранно на сайте данного магазина, но, к счастью не заказано. Теперь из- за нежелания сервисной службы, идти на встречу в конфликтных ситуациях, которые складываются по их вине, конечно же мы заказывать ни чего не будем и найдём мебель в другом месте, с более хорошим сервисом и клиентоорентированностью.