Ustinovskaya veterinarnaya lechebnitsa
June 2022 •
3
Двоякое впечатление об этом месте. Назначили не то лечение и не увидили самого главного. Пришли с котом 27 мая. Кот выпал из окна с 7 этажа. Кот дисантник ( что бы было понятнее для них ). Переломов , крови или каких либо травм не было. Делали узи(2раза) , но ничего не увидели и не сказали. Выписали таблетки и уколы. 1 мая коту стало хуже , а они не работали в этот день. Пошла в другую клинику. Там выяснилось что коту стало хуже из-за припаратов что сталили ему. Появились проблемы с печенью. Все эти препараты не лечили , а лишь скрывали боль ( один из них был как противовирусный ). Котик умер 2 мая. Наверное у людей в этой клиники мало опыта в работе с животными тяжёлого состояния или как мой случай. Говорят можно было бы спасти если не эти уколы что ему делали. Плюс клиники сам персонал. Очень добрые и душевные люди. Им более важнее само животное , чем деньги. Я не могу винить их за случившаеся с моим котом, но все равно осталось двоякое впечатление. До этого обоих котов лечили у них. Были проблемы с ушками. Спасибо им за это .Котики пошли быстро на поправку
Dvizheniye
May 2022 •
1
Я пришла с котом 1 мая в 21:00. Состояние было тяжело. 2 мая в 21:00 кот умер. От самой клиники и её сотрудниках осталось такое впечатление что люди там безразличные , двуликие , плохие специолесты и практически все думают только о себе. Делают так лишь бы только отвязаться и как бы только стрясти побольше денег. Если вы пришли с жалобой или притензикй , то вас врятли выслушают или решат эту проблему. Вас могу просто послать и уйти с ресепшен( что врачь что девушка сидящая там). За сутки сумма лечения составила 10000. 1.Состояние было тяжело и в место того что бы сразу положить кота в стационаре 3 категории его положили в 2. Утром врачь сказал что ему через 1,5 стало хуже и его перевели. Почему нельзя было сразу ? 2. За животными плохо следят. Кот снял кислородную маску. Кроме меня там не было никого. А если бы и не было меня ? 3.Я про была там практически целый день. В 20:00 меня успокоил врачь и сказала что стало ему лучше. Я ушла домой. Собиралась прийти в 21.00. Предварительно позвонила. В ночную смену был другой врачь. Если бы знала фамилию , то указала бы. Мне сказали что всё хорошо , а через минуту( дословно ) - ОЙ, А ВЫ ЗНАЕТЕ , ОН УЖЕ УМЕР. О какой либо еще оплате или доплате мне не сказали. Деньги и карты я с собой беру если знаю что быду что-то покупать или оплачивать. Мне вынесли его тело. Пока я рыдала как ненормальная меня теребили с оплатой 5140. Я спрашивала и не раз почему по телефону не сказали про это "-а вы и не спрашивали. Мы не обязаны". После как я сказала что с собой нет такой суммы меня выставили и не дали попрощаться нормально с котиком. Выставили со словами "- мы тут все домой хотим как бы. Можете побыстрее. " сказал врачь , который там остался в ночную смену + в коридоре сидят люди , которые пришли проверить свою собачку. Видимо клиника закрывалась только для меня. Видимо нет денег нет и разговора ( вообще хоть какого то ). 4. Я беременна и на довольно большом сроке. Роды через месяц. Из-за всей этой ситуации и нервотрёпки с врачами у меня пошла отслойка плаценты(у меня 8 мес). Меня должны были положить на несколько дней в больницу. Предварительно я пришла в клинику эту узнать сколько тело может там находиться и ПРОСИЛА НЕ УТИЛИЗИРОВАТЬ , ЗВОНИТЬ И ХОТЯ БЫ ДЕРЖАТЬ В КУРСЕ. ТАМ ЖЕ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО МОЖЕТЕ ЗА ВСЁ ЭТО (5140) НЕ ПЛАТИТЬ , ПРОСТО И ТЕЛО ВАМ НЕ ОТДАДУТ. кота я зотела похоронить на своём участке. На днях мы звонили им 2 дня подряд. Сперва говорили что поищут и перезвонят через минут 15. Прошло 5 часов. Звоним сами. На звонки больше никто не отвечал. На другой день даже не сказали ничего про кота , а лишь деньги деньги деньги. Только требовали ( по голову тот день самый врачь что выгнал меня тогда). Сегодня пришли забрать, а кота нет! И пока мы пытались хоть какие то вопросы задать врачь и девушка с ресепшен нас не замечали вообще и не слышали. Вопросы задавали такие : - почему не позвонили? - почему без нашего согласия или ведома ? - почему сперва деньги , а потом хоть какая то информация? Хотя вы сами же говорили можете не платить по сути. Нет денег нет тела . В ответ получили отнекивания. Показали справочник звонков ( номер клиники записан ) что нам не звонили, хотя утверждали они обратное. В итоге нас просто выгнали.