Администраторы некомпетентны, не знают ни как общаться по телефону, как запись вести грамотно, пытаются навязать своё мнение, высмеивают какие-то моменты в разговоре по телефону. По телефону записи нет к врачу, а в онлайне через пару минут мы сразу же записались, как-то так