Алекс Х
10
1
subscriber
0
subscriptions
366.2K
views
Прекрасное кафе, очень вкусная пицца, приветливый персонал, есть розетки, можно заказать свежевыжатый сок. И для аэропорта относительно недорого.
А ещё там очень уютно.
Буду ещё заходить!!!
Была удивлена, что сотрудники компании считают, что клиенты должны убирать столики за другими клиентами. Чистых столиков не было. Моим жестом вежливости было донести чужой грязный поднос до кассы и отдать продавцу Андрею (так он представился), однако я услышала, что мусорка находится в другом месте, уточнив, что поднос не мой, извинений я не услышала, лишь фразы о том, что в кафе нет официантов и что их всего 2 человека на смене. Однако это не проблема клиента и тем более продавец не должен произносить таких фраз в его адрес.
Затем он заявил что не надо его учить, что ни в какие рамки сервиса даже примерно не лезет
Гонор Андрея не позволяет ему работать в общепите и в сфере обслуживания, видимо, он считает это унижением, поэтому так реагирует.
Оставила отзыв также в книге отзывов и предложений, которую мне не подали, а предложили самостоятельно добыть. Инцидент произошел в 22:00-22:08 примерно 09.02.25, надеюсь руководство и отдел по работе с клиентами разберётся почему Андрей позволяет себе так себя вести с клиентом, который к тому же в два раза старше чем он сам.
Update: Магазин с нами связался и решил проблему, поэтому исправляю на 5 звёзд.
В целом, магазин отличный, всегда здесь приобретали необходимое, но в этот раз некомпетентность продавца-консультанта ввела нас в непредвиденные расходы.
Просили матовую краску для колеровки, уже дома обнаружили, что нам подсунули полуматовую, она нам не подходит.
Возврату и обмену не подлежит.
Будут благодарна руководству магазина если разберёт подробно данную ситуацию и примет меры.
Супер место, вежливый персонал, вкусный веганский фастфуд)
Разнообразное меню.
Первые два заказа были почти без нареканий. Сейчас фирма испортилась, отношение стало хамское, доставку со мной не согласовали и даже не уведомили, что она будет в такой-то день, а поставили тогда, когда им удобно и что самое главное, я об этом узнала за 20 минут до прибытия курьера.
Сейчас вскрыли макадамию (средний вариант по цене), через один орех черного цвета, испорченные, не свежие. Миндаль отгрузили по цене выше, чем в каталоге и тоже не предупредили об этом, а когда я им об этом сообщила, вообще перестали отвечать.
Но ключевой момент это их отношение - никто передо мной даже не извинился, даже после того, как я им написала, что по идее должны хотя бы извиниться. Нет, они птицы гордые, своих ошибок не признают, хотя вроде как имеют обязательства как магазин.
Оплата только наличными или переводом, скидку за потерю возможности получить кешбек не делают.
Сотрудники молодцы, доброжелательные, стараются, но фотографии на документы делать не умеют, фото засвечены, переблюрены, человек на себя совсем не похож. За фотографиями лучше обратиться в профессиональное фотоателье.
Хороший магазин, отзывчивый персонал!
Большое спасибо Глебу за подробную информацию и грамотную консультацию!!!
Ремонт по типу советского, шумоизоляция очень плохая, в ванной - тропический душ из потолка, но струи воды льются в основном в сторону, съемной лейки нет, нормально не помыться, сантехника устала и протекает, номера прокуренные.
На завтраке официанты стоят рядом со шведским столом и следят, чтобы не набрали лишнего, наверное поэтому и подносов нет, только тарелки.
Не благоустроенная территория, рядом стройка.
Еда так - себе, булки, сахар, крахмал. Фруктов нет, овощи - хилые огурчики и помидорчики.
К сожалению, не договорились. Началось знакомство с салоном не очень, администратор филиала перепутал время моей записи и упорно пытался меня убедить в том, что он прав.
Я работаю на шестидневке и сейчас приболела, после первого визита попросила написать сколько будет стоить мебель которую мне рассчитали, однако для этого меня попросили приехать в офис, затем попробовали манипулировать - уведомили, что если приеду и в день расчета внесу аванс, дадут скидку. Размер скидки также не сказали, как и предварительную стоимость. Отмечу, что проект присылать я не просила, меня интересовала только стоимость, чтобы понять подходит ли мне цена или нужно искать дальше. Однако, менеджер Александр больше не отвечает.
Настроение работать с этой фирмой как-то пропало.
По факту это оказался фастфуд, еда - в коробочках в холодильнике, достаешь, греешь и ешь. Мы ожидали свежеприготовленной еды из качественных продуктов. Но искать другое кафе не было времени, поэтому перекусили тут.