Dtel.ru
January 2024 •
1
При переезде узнали что в жилом многоквартирном доме на новом адресе можно подключить только дтел. Позвонил оператору. По телефону наобещали с 33 короба.. Месяц или два в подарок как новому клиенту, +месяц за то что переходим с другого оператора. Приехал мастер. После подписания договора он уточнил, что все хорошо и все работает исправно, и что по истечении оговоренного срока начнется оплата услуг. На следующее же утро связь оборвалась, а в личном кабинете я увидел -1000 рублей на балансе и требование пополнить лицевой счет. На вопрос в чат поддержки, мне прохладно сообщили, что я не смогу пользоваться интернетом если не внесу вышеуказанную сумму. Вы как минимум вводите клиента в заблуждение, как максимум, думаю это прямое нарушение прав потребителя. Ниже прилагаю скриншот сегодняшней переписки с саппортом. Выводы делайте сами..