Ольга Н.
6
0
subscribers
2
subscriptions
744.2K
views
Ездила отдыхать в этот санаторий несколько раз, касательно отдыха все замечательно, но в последнее время что-то пошло не так с персоналом. Ездили на Новый год, просили администратора посадить нас за столиком с какой-нибудь компанией помоложе нашего возраста, на что администратор ответил дословно: "Это вам в другое место для помоложе"... Хотя в санатории был наплыв отдыхающих нашего возраста.
Следующий момент - хотели поехать этой весной, как обычно еле нашли номер, не успели внести пердоплату, так как начались технические работы на сайте. Бронирование отменили молча, не связавшись и не отправив даже автоматическое письмо об отмене брони. Узнали случайно, зайдя в личный кабинет, очень неприятно. Далее попытались решить этот вопрос через вотсап с отделом продаж - ждали ответ сутки, через сутки спросили фамилию...и вот 2ю неделю уже никакой обратной связи. Звонили по телефону несколько раз, длинные гудки и конечно же никто не перезванивает. Писали руководителю отдела продаж несколько раз, также тишина. Я понимаю, что у вас очередь из клиентов, не эти, так те, но какое-то понятие сервиса должно быть. Появилось желание, как нам посоветовал администратор ресторана санатория, найти другое место.
Отличный кофе, большой выбор напитков, очень вкусные сосиски в тесте! Если в будущем появится возможность брать кофе не только на вынос, но и на месте в стеклянной посуде, будет вообще огонь!
Спустя месяц загранпаспорт не готов, статус как был Принято так стоит
Провела в очереди 2 часа. Вперед пропускаются все подряд: кому пробирку купить, кто к врачу, кто с ребенком. В итоге все уже ушли, а ты все сидишь ждешь сдать свои анализы. Ничего от частной лаборатории, в городской поликлинике быстрее будет. И вот второй раз инвитро теряет мои анализы. Сдаю во многих лабораториях/странах и только инвитро умудряется терять пробирки. Очень надеюсь, что когда вы их находите, то там совпадает генетический материал с моим. При обращении в поддержку тебя буду просят ожидать до последнего и только потом начнут что-то искать. Соотвественно, если вашим анализам готовиться 3 недели, то только через 3 недели они отправятся на поиски вашей пробирки, до этого даже не будут делать попыток.
Получила сильное отравление от кулинарии евроспара да еще и второй раз за год. Второй раз я это уже не оставлю
Отвратительный пункт выдачи. Как ни придешь, висит листок с надписью от руки, что сегодня сокращенный рабочий день у них (вместо 9-21, 10-17). Если вы самовольно сокращаете себе рабочий день, будьте добры делать смс информирование об этом. Сегодня (19.10.23) второй день подряд висит такой листок. Специально пришла раньше. Но теперь другая проблема - нет ноутбука, чтобы выдать заказ, его отдали на зарядку. Вы издеваетесь? То есть полдня вы не работаете, полдня ждете заряжающийся ноутбук. Свинство полное.
Отвратительное обслуживание, расчетный центр не отвечает, получить ответ о том, откуда взялась сумма в квитанции невозможно. Горячую воду летом включили позже установленного срока, на все звонки говорили, что воду дали, при том что воды не было, только когда все из достали звонками, соблагоизволили проверить и действительно обнаружили, что воды горячей не было. И так со всеми аварийными заявками, надо сначала доказать, что ситуация аварийная, чтобы кто-то пришел и проверил.
Очень приятное место, разнообразное меню и отзывчивый персонал, благодарю Лису за помощь в выборе завтрака ☺️
Служба поддержки на нуле, наглое хамское отношение к клиентам, перестали возвращать деньги за транспортировку брака, деньги снимают со всех твоих карт.», отвязывать карты не хотят.
Была в Ленкоме 24.01.23. Билеты на бельэтаж прод ают по 3 000 руб, однако с него ничего не видно, от слова совсем. Только люстру! Хамский персонал: встречают диктаторским тоном; при попытке поменять места, учительским тоном объявляют, что смена мест не допускается. Администрация навстречу не идет. Билетерши хамят в след уходящим из зала зрителям: «Вы знали, куда купили билеты». Откуда мы могли знать? Идя в театр, предполагаешь, что хотя бы часть сцены ты будешь видеть. Ощущение, что ты не в Ленкоме, а в якутском драматическом театре, забытым богом и лишенном хоть каких-то норм воспитания и человеколюбия.