Обслуживание на троечку, а кухня очень хорошая. Алкоголь не продается по рюмкам, а только бутылками, что грустно…
Chelyabinsk International airport
November 2024 •
1
Наверное это самое большое неприятное впечатление за последнее время. Международный терминал аэропорта это крайне удручающее место. Отсутствие любой информации (ни стойки, ни сотрудников). На табло одна информация, по факту происходит по другому: было написано, что регистрация на рейс начнется в 18.10, а началась через час от указанного. А задержанный рейс для этого аэропорта просто катастрофа, все как мыши тут же прячутся в норы и никого не найти. Полностью неорганизован поток пассажиров на единственную открывшуюся стойку регистрации, хотя это прекрасно можно сделать при помощи змеек, если разумеется захотеть. Впечатление от процесса ожидания и регистрации на рейс больше напоминало издевательство, чем грамотную работу персонала. Зато возмущения от тех нескольких пришедших сотрудников было больше, чем того, что они реально сделали. И фразы типа: это не мои обязанности, я не обязана этого делать, что вас вообще не устраивает, могут говорить лишь об одном, об отсутствии контроля за их работой. И не мог не удивить бизнес зал: за исключением отремонтированного помещения и более менее приличной мебели делать в нем абсолютно нечего. Питание не очень от слова совсем, кофемашина (которая кстати стоит) выключена. Альтернативы у этого зала повышенной комфортности, кстати нет, потому что единственное кафе на первом этаже у выходов оказалось закрыто. Это далеко не всё, что вызвало разочарование, но перечисленные вещи можно исправить. Я бы рекомендовал руководству уйти со своих постов, а владельцам аэропорта переназначить главу, потому что похоже что что-то у этой «рыбы» уже сгнило… И я понимаю, что всем на всех наплевать, и так придут, лететь то надо, но всё же хотелось бы больше человечности, в работе персонала, которой увы здесь я не увидел.