The Pearl of Alla-Bay
August 2023 •
1
Отдыхали в отеле второй раз,но за 2 года все изменилось: стоянка стала ппатной,бассейн построили маленький и глубокий,дети плавать не могут,а самое главное,изменилась форма бронирования номеров- она стала платной,в размере суточной оплаты.Раньше бронировалось только по записи..В связи с этим у нас были огромные проблемы.Мы забронировали 2 номера,но по состоянию здоровья не могли продолжить отдых ,т.к. у нас был инвалид 1 группы.Мы предупреждали об этом,но номер оказался со ступеньками и в ванной тоже ступенька,довольно высокая,как подиум,сама ванная маленькая ,нет места положить средства для мытья,все держать надо в руках.А если у инвалида только одна рука рабочая????.Бронь нам не вернули!!!! Администратор вела себя по- хамски,телефон директора не предоставили,книгу жалоб тоже ,кассового аппарата нет,деньги перечислялись только на счет,не понятно какому лицу.Пришлось писать претензию,не успели собрать вещи к 12 час из- за этого,нас стали выталкивать и выбрасывать наши вещи.Такого вопиюше хамского отношения мы нигде еще не видели!! 2 пенсионера и сын - инвалид 1 группы- нас довели почти инфаркта!!! Деньги так и не вернули! Будем принимать меры и жаловаться во все возможные инстанции!!!! ПОЛНЫЙ ПРОИЗВОЛ!!! ОТДЫХ НЕ ПРОСТО ИСПОРЧЕН,А С ПОСЛЕДСТВИЯМИ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!!!