Sberbank
March 2020 •
1
30 марта 2020 года. Предварительно выхожу на сайт, чтобы узнать, работает ли банк. Никаких сообщений об изменении режима работы нет: с 8.30 до 17.00. Договариваюсь с машиной и еду за 60 километров. Приезжаю к 9.00. Люди ждут, читают объявление о санобработке. Подхожу ближе, узнаю, что банк работает с 10.00. Кто приезжий, и я в том числе, дружно мерзнем целый час. Укрыться кроме маленьких магазинов негде - всё закрыто. В 10.05 начинаю стучать, так как зубы стучат уже давно. Минут через 5-10 открывают помещение с терминалами, дальше не пускают: банк не работает до 6 апреля, карантин. Претензии: 1. Зачем иметь сайт, если на нем только устаревшая информация? 2. Никто из сотрудников не мог написать/напечатать объявление, чтобы неинформированные люди не стояли на морозе? (на библиотеке, кафе такие объявления были) 3. Зачем табличка на дверях банка "Мы рады вас видеть"? Кто рад, тот заботится о людях.