Strongpol
November 2024 •
1
купили в этой организации черную напольную плитку, помимо того что шла она 2 месяца, так ещё и пришла с дефектом (белое пятно посереди кажной плитки). обратились в эту компанию и нам сказали что это не брак, а ошибка на производстве (хотя каким боком меня долны волновать их ошибки на производстве и отправке товаров, мне же её не даром отправляют). деньги не вернули, сказали да, отправили нам удешевлённую партию, но ничем помочь не можем. вообще не рекомендую этих ребят, ужасное качество и ужасное взаимодействие с клиентами. Дополнительно: посмотрите переписку чтобы ничего не придумывать. 15 упаковок лежит запечатанных, мы просили хотя бы их поменять, за остальное сделать перерасчет. До настоящего времени каких либо денег нам не возвращалось, хотя пишите вы тут красиво) Также в перечне ваших товаров не нашли черную плитку с белым пятном и ваш менеджер писал что это брак и отправили его по ошибке. Забирайте свою нераспакованную плитку и верните деньги за разницу в цене. Как прошедшее время может повлиять на возврат товара? этот товар мы не покупали, ошибка отправки с вашей стороны, так и решайте её тоже вы, а не перекладывайте ответственность на клиента.