Газпром газораспределение
July 2024 •
1
В конце июня я обратился по телефону, чтобы записаться на прием для перезаключения договора ТО на ближайшую субботу. Сотрудник мне ответила, что на субботу они не записывают, а принимают по живой очереди. 13 июля я пришел на прием и оказалось, что никакой живой очереди нет, а принимают по талонам, при этом аппарат управления очередью был отключен, следовательно получить заветный талончик никак нельзя. При обращении к сотруднику Лемеш Ирине Павловне был получен ответ, что никакой очереди нет, что она раздала уже все "талоны", которые она же сама и сделала от руки, и больше никого принимать не будет, а в 15-00 она встанет и уйдет. Хотя посетителей в зале было не очень и много, сотрудник продолжала настаивать, на существующей очереди. Складывается мнение, что Ирина Павловна сама придумала эту очередь, чтобы не загружать себя работой в выходной день. Разговаривала с посетителями, которые так же как и я приехали на прием в субботу по "живой очереди" на повышенном тоне, телефон руководителя и вышестоящей организации дать отказалась, а на стендах их просто нет. Зачем же так обманывать людей, тратить их время и нервы, организуйте тогда запись на прием и в рабочие субботы. И думаю, что администратор также должен в субботу быть для решения таких вопросов, а сотрудники вести себя к клиентам доброжелательно, а не высказывать свое недовольство нашим присутствием.