Smb mebel
October 2022 •
1
Компания ужасная! Нервов моих не хватит! Проблем было МОРЕ. Излагаю: Заказали кухню, в середине августа заключили договор со Снежаной (руководство), внесли полную предоплату по кухне (их условие), взяли с нас почти 100к руб. Согласно договору изготовление кухни - 30 рабочих дней. В договоре прописали этапы готовности кухни. Согласно договору, низ кухни должен был быть сделан и установлен до 02.09.2022, после 02 мы начали уточнять, когда будет "НИЗ", в ответ начали кормить завтраками и говорить, что они ждут столешницу, потому что она у нас нестандартного формата. Отговорки по поводу столешницы были около 2,5 недель. 2,5 недели проходят (а по срокам - вышел срок на всю кухню) и нам говорят, что кухня приедет к нам полностью вся. Но не тут-то было. Мы прождали всю субботу, думая, что кухня будет ВСЯ в комплекте. В субботу приехали 2 монтажника Владимир и Александр в 20.00 вечера, и когда они ехали к нам с кухней, они прежде прозвонили и сказали, что нужно заплатить за доставку, на что мы ответили, что доставку кухни мы не оплачиваем, она включена в стоимость кухни согласно договора. Этот вопрос решили. Когда они приехали и занесли все, то Я была в шоке-мало того, что кухня была неполная, так еще и низ был без фасадов, их тупо не заказали, кухни приехало меньше 50%, да еще какой кухни -некоторые полки кривые, доводчики не работают нормально, фасадов нет, верха нет, ручек нет, дно всех нижних ящиков из ЛДВП! За подъем мы заплатили 1000 руб им, но после возник вопрос-что нам два раза платить за подъем, когда привезут оставшуюся часть? Снежана сказала, что второй раз за подъем платить не нужно. Оставшуюся часть кухни, привезли еще через неделю. Сказали до 10 октября будет все стоять. По факту - вышло позже. Причем один из фасадов - оказался не по размеру, ждали его 4 дня. Под ручки, на верхних фасадах сделали не те отверстия - пришлось ручки, нам выбирать другие. Монтажники невнимательные! То петлю монтажники забудут, то ручку забудут с собой. Это хорошо, что Я согласилась, на те ручки, которые они мне показали для верха. Иначе бы, фасады переделывали бы за свои деньги! Хорошо хоть, что все недочеты, устраняли на месте, но только после того, как им об этом говорили. Когда они забыли петлю, у них возникло желание, снять такую-же петлю с фасада другого ящика (на тех фасадах крепилось по 3 петли), и прицепить ее на место того, что они забыли взять с собой - мой муж их остановил. Что это за бред такой? В итоге, кухню ждали 2 месяца, от момента старта договора и до полной готовности. Если Вы, захотите с ними посотрудничать, то все вопросы, ведите через текстовый мессенджер, чтобы потом их, если что, тыкать носом в их же слова.