Detsky mir
August 2023 •
1
***!!!!! Заказала трусики-подгузники курьерской доставкой ещё 8.08.23, доставить должны были 9.08.23 с 17.00 до 20.00. Оплатила онлайн. На следующий день курьер привез товар, но без предупреждения, в 17.00. В это время я забирала ребёнка из детского сада ( связь в детском саду отсутствует: звонок проходит и прерывается. Когда получилось связаться с курьером ( это было в районе 18.00) он мне сказал, что оформил уже отмену и мой заказ передадут другому курьеру или же вернут деньги. Более со мной никто не связывался. Я подождала 10 дней и на 11-й написала в тех поддержку. В процессе переписки увидела, что данный заказ имеет статус " получен". Код я курьеру не называла....На что обратила внимание сотрудника тех.поддержки и получила такой ответ : "Ваше обращение было направлено ответственным специалистам. Просим Вас ожидать обратную связь на электронную почту. "Это было 21.08. И до сих пор со мной никто не связался. Далее планирую обратиться в прокуратуру