Мужское Хобби
September 2024 •
1
Хотели собрать подарочный набор в данном магазине. Нам сходу сообщили, что у нас есть 5 минут, так как магазин закрывается. Информация на Яндекс картах неактуальная, там указано что магазин работает до 20:00 на что мы и ориентировались. Всё понимаю, человек спешит домой, но и мы хотим собрать хороший подарок. Можно войти в положение клиентов, так как мы сами не хотели отнимать много времени. В итоге нам предложили маленький набор, хотелось что-то ещё, так как рассчитывали потратить на подарок около 5000 руб., а не 1300. Попросила продавца-консультанта что-то посоветовать, но конструктивного диалога не сложилось. Видно, что продавец не разбирается вообще в том что есть в магазине и она не знает что продает. В ходе того как продавец пробивал товар, увидела на кассе камни для виски и думала брать не брать, так как подарок выбирала человеку, который разбирается в этом (это пара секунд). На что консультант ответила-Девушка, вы брать будете, а то я кассу закрываю. Просьба привести работу и научить сотрудников, что такое клиентский сервис. Спасибо!