Upstore
January 2023 •
1
Была приобретена приставка ps4 pro, то что товар не новый было озвучено, но при проверке оказался не совсем исправным, вернули в этот же день, абсолютно спокойно, без претензий и скандалов. Но столкнулись с абсолютно не адекватным и хамским обслуживанием. Продавец устроил полнейший цирк, не хотел возвращать деньги в этот же день, а сказал что утром будет директор тогда и деньги будут. Как оказалось он и есть директор (не понятно для чего эта клоунада была устроена). Радуясь тому факту что сестра директора работает в Роспотребнадзоре, вам прямо скажут "Пишите че хотите, мне плевать". Что касается законной стороны: отсутствует кассовый аппарат (т.е. вам выписывают от руки товарный чек, который без кассового чека не имеет никакой силы, и в случае чего вы даже не сможете доказать, что приобрели покупку), книга отзывов и предложений не прошита и не пронумерованы страницы (а значит ваша жалоба может быть просто вырвана), директор он же продавец абсолютно не ознакомлен с элементарными законами о том что на жалобу он обязан ответить в 10 дневный срок, не получили никакого документа о том что мы сдали приставку в магазин (опять же в случае чего не смогли бы это доказать, но наличие камер в магазине немного успокоило, хотя неизвестно рабочие ли они) . В итоге, хотели сделать подарок ребёнку, а получили кучу негативных эмоций. Сильно не советую обращаться в это место
Social Fund of Russia
August 2021 •
1
Дозвониться не реально. На кой черт указывать телефоны, если вы их не берете?
585 Zolotoy
December 2020 •
1
5 декабря в магазине 585, возле подземного перехода на ул. Советов, приобрели перстень за 17 900 руб, для нас это не маленькие деньги. А 7 декабря из кольца выпал камень, гарантия год, мы обратились в магазин 10 декабря. Продавцы сфотографировали кольцо и отправили в главный офис в Санкт-Петербурге, по факту экспертизы не было, на основании фотографий нам ответили что ВОЗМОЖНО было механическое повреждение, хотя на кольце нет никаких креплений. Единственное что нам было предложено, это сдать кольцо в ломбард и купить кольцо дешевле, потому как в ломбарде естественно стоимость будет уже гораздо ниже.
Fotosklad.ru
August 2020 •
4
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудничестве с данным магазином. Делала покупку в нем первый раз и, для меня это удивительно, но я прочитала отзывы только лишь после того как уже оплатила товар, то что я прочитала меня очень сильно испугало, довольно много негативных отзывов и я стала дико нервничать по тому как 1. телефон покупала в подарок и не хотелось бы чтобы что-то было не так, 2. Телефон достаточно дорогой. Поэтому утром (в день доставки, суббота) я позвонила и уточнила когда будет доставка, девушка сказала: Сегодня с 10 до 18. Часов в 14 я позвонила ещё раз и молодой человек мне говорит: А ваша доставка в понедельник. И тут я капец как напряглась стала возмущаться, он пошлепал по клавиатуре и говорит: Сегодня с 16 до 18. Мой уровень паники уже зашкаливал. Время было уже около 17,мне никто не звонит, курьер должен был за час позвонить. И тут звонит телефон, я кидаюсь к нему и миленький голос девушки мне говорит: С курьером произошёл неприятный случай поэтому доставка будет завтра. Естественно я начала возмущаться, один день выходной потратили прождали, теперь ещё и второй день. На мои возмущения девушка никак не реагировала и старалась положить трубку, кстати добавлю, один из операторов повышал голос на меня, но это мелочи. В общем настроение испортилось. Но через несколько минут мне позвонил курьер и сказал что товар мы получим сегодня. Так вот это был единственный минус в моем опыте с этим магазином. Телефон в отличном состоянии (не б/у и не бракованный, как писали в комментариях), магазин предоставил 10 дней на, скажем так, тест драйв. НО! Гарантийного талона нет, надеюсь телефон все же прослужит нам долго. Единственное, что хотелось бы добавить, если сотрудники читают отзывы. Отрабатывайте негативные комментарии, чтобы хоть как-то отбелить репутацию и всегда должен быть запасной вариант на случай если с курьером что-то происходит, т.к. покупателя по большому счету не должны волновать ваши проблемы. Я вряд ли буду рекомендовать магазин для своих друзей и знакомых, да и маловероятно что сама обращусь ещё раз. Наверно стоит покупать в уже проверенных магазинах.