Вологодский текстиль
March 2024 •
1
За два года купила три комплекта белья, и все оказались отвратительного качества. Закроем глаза на кривой крой и стянутые строчки, но красящая кожу, пижамы и покрывала ткань вызывает только гнев. Ходила с жалобой, всезнающая и хитрая торговка убедила меня, что в следующий раз надо дома открыть комплект и тогда она вернёт деньги, если что-то не понравится. Оговорюсь, что брала разные комплекты из разной ткани и разной ценовой категории. При мне мужчина ругался, что проснулись с женой в цвет комплектов, хотя купили самый дорогой из имеющихся. Получил такой же ответ, мол, всю партию вернём поставщику и больше подобного не повторится. Сходила посмотреть через пару недель: товар ненадлежащего качества весь был на месте. Года три назад торговали хорошим бельём, теперь обман, лукавство и отвратительный товар.
Customer service Sfr in the Kalininsky district of St. Petersburg
June 2023 •
5
Добрый день! Филиал Калининского района расположен удобно, недалеко от ст. м. Пл. Ленина. Решала непростой вопрос с внесением изменений ( запись об увольнении) в ЭТК. Несколько лет назад была сделана ошибка: меня забыли "уволить" из организации. Установить виновного в данной ситуации не представляется возможным. Хочу отметить самой высокой оценкой работу специалиста Каспарс Светланы Евгеньевны: ответственный и въедливый сотрудник, заняла активную позицию в поисках путей решения моего вопроса, всячески помогала и поддерживала, взаимодействовала с вышестоящими сотрудниками, которые, к слову, не знали, что делать, и перекидывали друг на друга. Профессионализм и понимание со стороны Светланы Каспарс помогли найти решение вопроса. Хотелось бы рекомендовать руководству премировать ее дополнительно за ответственное отношение к работе и человеческий подход. А вот сотрудники в лице Панюшкиной Л. Н. и Андреева В. В. ( руководитель отделения) неприятно удивили формальным отношением к делу, отсутствием логики и здравого смысла. Рекомендую руководителям филиала больше думать о том, как решать нестандартные вопросы человека, а не прикрываться внутренними распоряжениями и постановлениями, переживая за свою должность.