Типичный ялтинский сервис. Приходишь задать вопрос ерундовый про снятие швов, говоришь, что опаздываешь - тебя 10 минут морозят, сидят чай пьют и просто игнорируют. Приходит девочка и говорит, что доктор будет через 40 минут. А у остальных что-то с речью?