Две звезды! Одну звезду честно заработали повара - пироги были действительно вкусные. Спасибо им огромное за работу. Учитывая, что по сути, заказ они делали вне очереди - они славно постарались. Вторую звезду ставлю за то, что есть бесплатная доставка (раньше ее, вроде как, не было). А теперь о трёх потерянных звёздах или история о том, "как испортить день рождения, но стать самой обсуждаемой компанией на весь день внутри другой компании".
Сделал заказ 20.05, три пирога. Внес 100% предоплату, уточнил, что мне нужна самая ранняя доставка, чтобы ко времени обеда горячие вкусные пироги были на столе. Сказал коллегам, чтобы не брали еду, ведь я буду всех угощать на обед. Сегодня утром в 10:40 попросил сориентировать меня по поводу доставки и мне ответили, что "что-то не сложилось" (скриншот приложу, сами попробуйте разобраться) и заказ смогут выполнить только через 3 часа. Либо предложили набрать пирогов на ту же сумму, видимо, с витрины пирогами по 250 грамм. Надо было видеть глаза моих голодных коллег. И вот мы все вместе начали обсуждать вашу компанию, до сих пор обсуждаем, кстати. В 14:00 мне пироги привез курьер. При этом, по словам курьера, указали мой номер неверно, он не мог до меня дозвониться и собирался уже ехать обратно (это было бы "идеальным" завершением моего взаимодействия с Ели-Пели), но благо как-то удалось с курьером таки связаться.
Да, пироги замечательные, но только время обеда уже прошло, кое-как мои коллеги что-то поели, наелись и тут привезли "угощения". Уровень непонимания - чрезвычайный. Осадок остался такой, что можно бульдозером выгребать. Наверное, сегодня вы потеряли потенциальных клиентов в лице моих коллег, а может эта история понесется из уст в уста гораздо дальше. Никакой компенсации, подарка, скидки, никаких извинений кроме как в скриншоте (искренними их назвать - язык не поворачивается, рука не поднимается) не было. Просто "ну, сорян, можем попозже сделать". Мы с коллегами сделали вывод, что у компании настолько все хорошо, что один испорченный обед - не стоит ничего. Согласен, про день рождения никто не знал, но разве это важно? Важно, что вы его испортили.
Замок
March 2024
5
Хорошее место, любим там останавливаться по пути к бабушке. Как раз почти половина пути выходит. Хорошая парковка, большая, как раз для местного потока. Есть лесок чтобы прогуляться с дороги, есть кафе, есть гостиница (не останавливались, но выглядит прилично).
Utro
November 2023
4
Каждое утро берём там пирожки. Жареные с картошкой, сосиску в тесте с картошкой, беляши, чебуреки - всегда сочно, вкусно, безопасно. Всем рекомендую. 4 звезды, потому что иногда нет пирожков. Просто потому что. Очень обламывает, очень расстраивает.
Magnit
November 2023
4
Не плохо - это хорошо. Бывает беда с ценниками, но не часто и не критично. Просрочка разок попадалась, я думаю, если поискать, то найдется больше, но не в огромном количестве. Торговый зал довольно чистый, не воняет, овощи и фрукты не в плесени, не в воде, не в грязи. Персонал не всегда адекватный, иногда ведут себя не подобающе обстановке, но обычно это ближе к вечеру, когда все уже устали и хотят домой, а не вот это вот всё. В общем, видал я магазины "у дома" в более плачевных состояниях, сильно хуже, гораздо хуже. Повторюсь, не плохо - это хорошо.
Chill Hard
May 2023
2
Вежливый персонал, неплохие кальяны за такую цену. Хорошая вытяжка и приточка. Широкий выбор блюд в меню, качественная кухня. Но караоке... Приходишь покурить кальян, поиграть в приставку, поиграть в настолки, но кампания по соседству начинает петь караоке, ну как петь... Орать во всю глотку, компенсируя незнание текста песен громкостью криков. Если у вас есть караоке - обеспечить нормальную звукоизоляцию, отдельный зал, увезите их в другой город, я не знаю... Загните им ценник после пятой песни х5. Мы не слышали мыслей в этом аду из криков и мата. Никогда больше туда в пятницу и выходные не пойду и вам не советую.
ILamp
May 2023
5
Одна из немногих мастерских в городе, которые деньги берут только за то, что делают, а не придумывают ценник. Руслан - безусловно профессионал. Работает на совесть. Плюс опять же в том, что он один из тех редких мастеров, кто занимается ремонтом, а не заменой комплектующих, если ремонт в принципе возможен. У остальных паяльная станция и микроскоп - для красоты стоят.
Idea
May 2023
5
Отличный салон, где работают исключительно профессионалы своего дела. Женского мастера оценить не могу, но то что делает Павел - словами не описать. Придите и попробуйте, это того стоит, но осторожно, есть риск подсесть навсегда с одного сеанса.
Ретро-гараж
May 2023
3
Большой парк машин, много красивых и редких автомобилей и мотоциклов. Экскурсии подкачали. Материал интересный, но подача у гида - однообразная и скучная сама по себе. Если вы покупаете экскурсию, для ребенка - это ошибка. Речь идет о временах и категориях, которые детям/подросткам непонятны, неизвестны и неинтересны.
В парке машин прикольно, ребенок с радостью проводит там по 30-40 минут. Но машинки или совсем медленные или сильно быстрые, средних 1-2. Но те или заняты (еще бы) или на обслуживании (тоже не удивительно). Совокупно - 3 из 5. Разок посетить пойдёт, но превратится в центр регулярного досуга данному заведению не суждено, увы.
Дворик
May 2023
4
Приветливый и заинтересованный персонал. Чаще готовы прийти на помощь с выбором или поиском товаров, чем нет. Ассортимент большой, есть практически все, что может понадобиться ежедневно. Есть свежая выпечка и готовая еда, но ничего из этого я не покупал. Отличное фирменное молоко. Единственноое что хотел бы отметить из минусов - качество фасованных продуктов типа печенья, вафель, как мы их называем вкусняшек к чаю. Часто попадается сильно залежавшиеся продукты. Стараюсь к чаю там вообще ничего не брать, так как определить срок годности у таких продуктов - невозможно, есть только дата фасовки. Поэтому 4 звезды.
Sotbi
March 2023
4
Хорошая мойка. В середине дня редко бывает очередь. Ни разу не встречал таксистов на ней. Моют довольно неплохо, но соотношение цена/качество оптимальное. В целом сервисом очень доволен. Не хватает оплаты картой. Только переводом.