Всегда были недочеты в мойке. Но сегодня это уже чересчур плохо сработали. Всегда плохая сушка, всегда были подтеки из-под номера, зеркал, что после приезда домой садится пыль и машина на дверках грязная. Сегодня вдобавок не отмыли ни мошки с капота, ни какашки от птиц, ни результат от деревьев. Работник приговорил на полировку лака. Принцип работы мойки быстро, 15 минут всего работы вдвоем, но не качественно. Еще вдобавок стоимость не соответствует заявленной. На дверях, на сайте стоимость мойки авто 15р, заплатил 20. Если 5 руб. за удаление мошек, то почему они не удалены?.
Это касается мойки, делал полировку фар и обклейку их, вопросов не было, и качество и старания.
Вот теперь не знаю, ехать ли к ним на накопленную бесплатную мойку, которую заработал посещением, или просто выбросить.
Пытался дозвониться. Через минуту ожидания: "Извините, на звонок не ответили. Всего добрового".
Т.е. клиент не важен, никакой колиентоориентированности.