Baikal Service
August 2020 •
1
Отвратительная контора. Отправляла аккумуляторы от электросамокатов из Самары в Москву, так как нельзя совершать перелет с аккумуляторами(самокат отдельно от них можно). Процедура приема в Самаре заняла час, т.к. принимал один оператор, людей было мало. Обещали сроки доставки 2-3 дня, звонила 3 раза в колл-центр. По факту сразу при оформлении написали, что доставка на 4 день. Сдавала 4.08.2020 , предполагаемая дата 08.08.2020. Приходит все в Домодедово, а потом уже они распределяют на нужные адреса отделений. Мы выбрали Северный на Алтуфьево. 08 августа груз был в Домодедово. По телефону я попросила переправить его в Северное отделение на Алтуфьево, как указывали в Самаре при отправлении, на что мне сказали, что мы переправляем в понедельник, а груз пришел в Москву в субботу. То есть в понедельник подайте заявку и во вторник(12 августа!!!) он будет на Алтуфьево. На мои возмущения, что мне нужен груз сегодня и просьбу тогда доставить курьером, ответ такой же курьер сможет забрать в понедельник и во вторник будет у вас. "Мы в выходные не работаем". У меня только один вопрос: это что за шарашкина контора???? Сегодня 12 августа приехали забирать груз в АЛТУфьево в Северный терминал. Отвратительное место, огромная территория, ни одного указателя куда идти для получения груза. В итоге надо опять идти в офис сначала оформлять документы на получение, там же люди и сдают, опять очереди. Сотрудники не приветливые. Груз забрали. Аккумуляторы были в деревянной обрешётки, сделанной этой же конторой. В итоге аккумуляторы мокрые. Я не знаю работают ли они(оставили просыхать на день точно). Отвратительный сервис, нае..со сроками, не работают в выходные привет почта России (ничем не лучше, может и хуже, там хоть идёшь на свое отделение ближайшее и для отправки и для получения), очередь такая же, хамство такое же. Не советую, шарашкина контора, постсовкового уровня.