Такая низкая оценка, за работу персонала и администратора, которые "плевать хотели" на гостей кинотеатра. Заранее(30 декабря) купили 4 билета на последний ряд по центру через приложение. Жаль не сделали скриншот билетов, т.к. деньги списались с карты, а билеты в приложении перестали отображаться. Пришли компанией 4-го января, предварительно решив вопрос с кем оставить детей. А наши билеты числятся за другими людьми! В приложении билетов так и нет, на карту возврата денег нет! а администратор за 15 мин до начала что-то рассказывает про ошибку их приложения, а потом и банка. Замену предложили следующую, ВНИМАНИЕ! - купить ЕЩЁ 4 билета! за минуту до начала! только уже за места впритык к экрану и дороже... ПРОСТО НЕТ СЛОВ, чтобы передать испытанные эмоции🤬🤯
P.S. Деньги за предыдущие 4 билета(которые по ошибке их приложения закрепились за другими) до сих пор не возвращены