Оставили химический ожог после биозавивки и обвинили что это моя кожа такая чувствительная, а не некачественная работа, директор Лилия Рустамовна на ситуацию сказала что я пришла получить услугу бесплатно цитирую "знаем мы таких клиентов террористов", "услуга выполнена качественно", а мастер Татьяна сказала что отпустила бы меня сразу домой если бы знала что такое будет (возмущения от меня) хожу не 1 раз в этот салон мастер Яна не оставила такого впечатления (спрашивала не горячая ли вода во время промывки головы и обращение всегда было на "Вы") но директор и конкретно указанные лица, сервис, просто разочаровали
Вместо извинений и того, чтобы пойти на встречу получила обвинения.
Деньги вернули но не в полной стоимости взяв за материалы
Услуга 6.000
Отдали 5.500
Нарушен закон о правах потребителей 12 ст.
Буду принимать меры
Zoozavr
December 2024 •
3
Игрушку купила с выдернутым предохранителем пластиковым, думала так должно быть потому что там и ёжики висели такие поющие, продавец на вопросы как менять батарейку если что отвечала что понятия не имеет и не знает ничего и уже не первый раз продавцы не знают что-то (спрашивала про принцип работы нюхательного шара для собак)прочитайте сзади сами на английском, ничего страшного если чего-то не знают просто клиентоориентированности хотелось бы и чтобы игрушка была в новом виде, а не с выдернутым предохранителем и пела пока её несёшь до дома
Rich-Dent
October 2024 •
5
Наталья Андреевна хирург деликатно провела работу и чутко общалась, операция по удалению зубов мудрости прошла удачно