ОВМ ОМВД России
February 2022 •
1
07.01.2022 года через портал Гос Услуги, я подала электронное заявление на оформление загранпаспорта на себя и свою дочь - Белякову Елизавету Сергеевну. Далее пришло уведомление о том, что автоматизированные проверки на портале ФМС пройдены и дело успешно подано. 10.01.2022 года пришло уведомление о том, что заявление принято в офис 7700102 - ОВД ОМВД России по району Бирюлево- Западное г. Москвы - ожидайте приглашения на прием с оригиналами документов и фото. 01.02.2022 года я приехала в отделение МВД, которое находится в здании МФЦ, по адресу Россошанский пр-д, д.4б. Сотрудник МВД забрал копии документов (мои паспорт, квитанцию об оплате, фотографии, а так же СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ ребенка и так же ее фотографии) и сказал ожидать уведомления о готовности паспортов на портале Гос Услуги. 11. 02 2022 года пришло уведомление о готовности паспорта, и 14 .02.2022 года я приехала за паспортом, оказалось что готов только паспорт ребенка, девушка сотрудник мне отдала паспорт и сказала проверить ФИО ребенка и место рождения, на дату рождения я не посмотрела, сотрудник еще раз сверила данные со свидетельством о рождении ребенка, я расписалась, забрала паспорт и уехала. Сегодня 15.02.2022 года в 12:47 мне поступил звонок из МФЦ от сотрудницы МВД(которая в последствии отказалась представиться), которая сказала мне о том, что по моей вине в паспорте ребенка они напечатали неверную дату рождения, якобы из за того что я допустила ошибку в анкете, и мне нужно приехать, чтобы поменять паспорт. Когда я приехала в ОМВД приблизительно в 18:10, с порога эта же девушка, которая мне звонила сказала "Ну и как вы так просмотрели ?" , я объяснила что я отдавала оригиналы документов, которые у меня приняли, и проверять это как минимум работа сотрудников МВД, и даже если я допустила ошибку в анкете, почему мне не отказали сразу, чтобы я заново заполнила анкету электронно на портале. Дальше было откровенное хамство сотрудницы, которая сказала мне "Вы еще спасибо мне должны сказать, за то что я переделываю, я могу просто вам сейчас отказать. Я попросила ее в таком случае и написать отказ как положено, на что девушка стала еще больше мне хамить, и повышенным тоном сказала, "Выйдите за дверь, и ждите там!" В соседнем кабинете сидел непосредственный руководитель данного ОМВД, и я , так же как и другие люди, сидя около его кабинета, слушали как они по телефону друг с другом разговаривая, обсуждали мою личность, и выясняли кто виноват в этой ситуации. Представляться сотрудники отказались, паспорт в итоге отдали новый. Вопрос: каким образом сотрудники МВД, которым были предоставлены оригиналы всех документов, могли выдать недействительный загранпаспорт, почему не проверили прежде чем отдавать на руки готовый документ, и почему разговаривали со мной в таком тоне, пытаясь переложить всю вину на меня?