Yandex Market
November 2024 •
1
Яндекс, что с процессами? Почему посетители должны ждать по 25 минут, пока сотрудники отсканируют кучу уже принятых посылок для отправки курьером ("У меня тут товар на 3 млн, если я ошибусь...") ? Зачем вы ставите сотрудников и посетителей в такое издевательское положение? Принять посылку - занимает 1 минуту и ради этой минуты посетителям приходится толпиться в очереди
Grand Cortez Resort & SPA
October 2022 •
1
Приобретали тур на сайте Библиоглобус. Отель Bayar Family Resort 5* заявлен как 5-ка, но в реальности он не тянет даже на 3-ку. Библиоглобус вводит людей в заблуждение, услуга не оказывается с надлежащим уровнем сервиса. Не понятно, в чем 5 звезд? Не понятно зачем Библиоглобус сотрудничает с этим отелем. Отельный гид Диана из FitHolidays (принимающая сторона) прекрасно понимает наши претензии, но на этом всё - помогать решать проблемы, не собираеся. Более того, не считает нужным передавать отзывы своему руководству. Т.е. гид выслушивает отзывы и на этом всё - клиенты остаются 1 на 1 со своими проблемами. Гид Шах из FitHolydays тоже отказался - только за доплату, но мы и так заплатили за тур 318тыс руб 2-х на 2 недели - 5166€ Претензии: 1. Тотальная экономия на всем. Даже на свете по вечерам. 2. ОТРАВИЛАСЬ на 2-й день -по страховке в Конаклы ставили капельницу 2. Отвратительно грязно - везде, в лифтах, в коридарах, у бассейна. 3. Грязные застиранные простыни и пляжные полотенца. 4. В номере НЕТ -информации об отеле -геля для душа -стаканчиков/кружек -питьевой воды -минибар -сейф -тапочки/банный компект 5. Двуспальную кровать заправили двумя половинками из простынь с нахлестом поперек кровати 6. В номере не было телевизора 7. От номера изначально дали только одну карту 8. В спортзале грязь, отвалившаяся плитка, ни один тренажер не работает 9. Спа закрыт, хамам не работает 10. Затхлая вонь в общественных местах и номере 11. Ушатаный ремонт, в нескольких местах течет с потолка 12. Воду можно взять в баре и столовой в пластиковых стаканчиках 200мл - плодится гора пластика. Если пить 2л в день - нужно просить 10 стаканчиков 13. Бесплатный медленный интернет есть только на ресепшн. Платный не добивает до номера - нет смысла его покупать. 14. Еда примитивная, кофе самого дешевого качества 15. В 5 звезд должны работать, но НЕ работают или отсутствуют: - Ресторан аля карт - Пункт обмена валют - Салон красоты - Прачечная - Анимации - Трансферов в город нет