Yakitoriya
November 2024 •
1
В этом ресторане клопы, управление ресторана об этом знает, но предпочитает игнорировать. Вчера были в этом ресторане с друзьями, минут через 10 после входа, у одного из нас на руке мы обнаружили укусы, сразу поняли, что это клопы, очень характерные следы остались. Сначала подумали, что подцепили где-то, но через пару минут заметили их на стенах и мебели. Наш стол был расположен так, что один диван стоит вплотную у стены, а второй напротив него. Рассмотрев эту стену, мы увидели, что клопы выползают из-под рамки картины и из-под деревянной панели, в итоге они ползали по полу, нашим диванам и стене. Самое неприятное, что наши куртки висели на крючках прямо на это стене, и впоследствии мы обнаружили клопов на всех куртках. Мы обратились к администратору, который в свою очередь привел директора Наталью. Очень неприятная женщина, разговаривавшая с нами как пятилетними детьми, пыталась нас убедить, что никогда в своей жизни такого не видела, каждый день сама сидит на этом диване и ничего подобного с ней не случалось, а потом начала тонко намекать, что это мы их занесли в заведение. Когда мы показали ей как они выбегают из стены, она снова повторила, что не знает откуда они взялись и как вообще так получилось. Нам пришлось покидать заведение без верхней одежды, потому что она была наполнена клопами, из-за чего нам пришлось ехать на такси на другой конец Москвы. Наталья обещала компенсировать нам затраты на поездку при предоставлении чека, но когда я отправила ей чек и реквизиты для оплаты, она не дала никакого ответа, денег так же не поступило. Утром я обнаружила, что она заблокировала меня. Когда мы ей позвонили, то услышали обвинения в свой адрес, что клопов занесли мы, а так же отрицание всех слов сказанных ранее, а именно: вчера она сказала, что завтра же(то есть уже сегодня) закроет ресторан на санитарную обработку, однако сегодня он работает, а она объясняет это тем, что не видит клопов, и соответственно смысла закрывать ресторан. Так же она предложила нам вернуться обратно в этот клоповник, чтобы она отдала нам деньги за такси наличными, на вопрос о том, почему она не может перевести, как это было обещано вчера, ответила что это незаконно, хотя еще вчера она обещала вернуть нам все из своих личных средств, а в этом нет ничего незаконного. До 4 утра мы разбирались с последствиями посещения этого ресторана, выстирывая все куртки и отглаживая вещи, сейчас на куртки жалко смотреть, носить их невозможно, пуховики превратились в ветровки, а моя кожаная куртка похожа теперь на помятую бумагу, компенсировать этот ущерб Наталья отказалась и сказала отправляться в суд, если уж нас что-то не устраивает. Еще до того, как мы ушли, за тот же стол посадили других людей, я не могу представить уровень неадекватности директора и всего управления, раз им настолько неважно, что случится с их клиентами. Для тех, кто не совсем разбирается, клопы многократно хуже тараканов или других насекомых, они живут в одежде, в мебели, на коже и даже в бетоне, выводятся они только чрезвычайно высокими температурами, и обработать от них помещение, сохранив при этом мебель и вещи, невозможно. Администратор позже сказал нам, что для них клопы - это норма, и они видят их каждый день, не понимаю как после такого можно ходить в это заведение.
Tomas
September 2023 •
5
Хорошая клиника, сделали все быстро и качественно, котику полегчало почти сразу, спасибо большое!