Пришла прикроватная тумбочка с трещиной, которая была обнаружена после сборки. Клиентская служба оперативно приняла решение о замене. В один день согласовали время доставки. Отношение к клиенту удивило своим уважением, оперативностью и спокойствием. Буду продолжать покупки в Hoff! Спасибо!!!
Отвратительная работа как менеджеров так и компании в целом. Выбрали этот магазин с ценами в 2 раза выше (как минимум) чтобы не иметь проблем и получить товар качественный и в срок. В итоге ни товара ни денег. Менеджеры не имеют информации ни о сроках, ни о способе вернуть деньги, ни о бонуса при задержке бооее чем на 10 дней. Зачем тогда берете 100% предоплаты??? Не доверяете? А как вам можно доверять?
Готовы 1,5 месяца ждать свои очки заплатив 100% от цены? Тогда вам в Очкарик. Никогда больше связываться не будем с этим магазином. Он не тот что раньше, цены выше а качество на нуле
Моремания именно по этому адресу полностью разочаровала. Периодически ходили обедать сюда. А недавно был совершенно вопиющий случай. Заказала уху, которую пересолили сильно. Официант отнёс уху на место выдачи блюд с кухни, где его попробовали 2 человека. Внимание! Мне принесли эту же тарелку обратно, со словами "мы исправили". Спасло то, что столик был удачный и видно как раз это место.
Принесли пересоленую уху. Я попросила заменить либо на другое блюдо, либо это но с адекватной соленностью. В итоге унесли на стойку, где её попробовали сотрудники. Спустя некоторое время приносят обратно эту же тарелку и говорят теперь всё в порядке, добавили кипяточек. То есть я должна теперь съесть это дерьмо после двух людей попробовавших из неё. Хорошо хоть деньги вернули.
Если вы решили заказать изделие через сайт, то делайте это месяца за 3 как минимум. Они спокойно сообщают, что к согласованной дате изделие доставлено не будет и увеличивает срок. И им глубоко безразлично, что вы рассчитывали к определённой дате изделие.