Goncharnaya studiya № 1
December 2024 •
5
Были на МК у Саши и Гриши, все прошло супер! Впервые столкнулись с гончарным делом, но под чутким руководством ребят все получилось :) Очень понравилось, спасибо мастерам! 💝
Lucky Time
February 2023 •
1
Пришла в салон первый раз, прочитав положительные отзывы. Но, к сожалению, меня встретила администратор с недовольным надменным лицом, которой было плевать на меня что до процедуры, что после. Затем подошла мастер с таким же недовольным лицом. Маникюр в целом сделала неплохой, за исключением одного порезанного пальца, который, к слову, даже не пытались чем-то обработать)) во время процедуры мастер постоянно дергала за руки вперед, языка же нет, чтобы сказать. В конце мне сказали расплатиться и грубо говоря валить, даже не поинтересовавшись как прошла процедура, все ли в порядке и т.д., даже до свидания не сказали, что уж там говорить про какие-то любезности. Знает ли персонал данного заведения значение слова клиентоориентированность? Нет. Приходя в салон красоты хочется получить не только конкретную услугу, но и хорошее настроение. С таким безразличным отношением к клиенту это невозможно. Очень хочется, чтобы персоналу объяснили, что от их лиц, настроения, речи и расположенности к клиенту зависит вернется ли клиент в следующий раз или останется разочарован таким отношением к себе. Это ваша работа и ваши деньги! Платить недовольным, высокомерным и безразличным к своим клиентам сотрудникам нет ни малейшего желания. Желаю салону научить сотрудников улыбаться, интересоваться клиентами, дарить им хорошее настроение и желание возвращаться к вам.