GlavVrach
August 2024 •
5
Итак, хочу выразить благодарность клинике, а конкретно врачу кардиологу Эркину Эльдаровичу Мирзоеву! После крайне тяжело перенесённого ковида появились проблемы с давлением и пульсом, спустя время давление скакать перестало, но проблема с пульсом оставалась актуальной. Решив, что пора проверить сердце, я записалась в ГлавВрач на УЗИ сердца, и думала, что попаду просто к узисту, который, если понадобится, отправит меня к кардиологу. Во-первых, клиника выглядит просто офигительно. Я из Москвы и записалась в ГлавВрач Наро-Фоминска по той причине, что бОльшую часть года живу за городом в этой области. И, признаться честно, таких красивых, чистых и крутых клиник мне не доводилось видеть даже в Москве. По крайней мере с таким прайсом точно, потому что отдала за приём я совершенно нормальные деньги. Ремонт, размеры и современность меня прям впечатлили. Но это, естественно, в клинике далеко не самое главное. Во-вторых, попав к Э.Э. Мирзоеву, я очень обрадовалась, когда он сказал, что сам является кардиологом. Очень приятный и профессиональный мужчина, который внимательно посмотрел моё сердце и, заметив перед приёмом меня в холле с мамой, попросил пригласить её (я молодая девушка), озвучив своё понимание как родителя. После чего уже нам обеим рассказал, что с сердцем всё в порядке, озвучил основную причину проблемы с пульсом и назначил хорошие кардиологические таблетки для молодых людей, которые приучают сердце к нормальному пульсу и при этом ему не вредят. Сейчас я уже практически пропила курс этих лекарств и, думаю, могу сказать, что они работают, а я, наконец-то, смогла начать заниматься спортом дома и пульс перестал подскакивать без причины. Более того, доктор Мирзоев дал рекомендации по поводу того, где ещё можно поискать причины проблем с пульсом, и оказался очень честным врачом, который не склонен навязывать ненужные процедуры или визиты. За что ему огромное спасибо! :) В общем, особенно после неудачных опытов с врачами частных клиник в Москве, я была очень рада попасть в эту клинику к этому врачу!)
Fauna
July 2023 •
1
2 июля 2023 посетили данную с позволения сказать клинику во второй раз и вернулись домой в ярости. Запрос был крайне прост - постричь собаке когти. Это ведь элементарная задача для ветеринарного врача? Мы тоже так думали. Оказалось прямо-таки непосильная. Собака крупная, но очень трусливая, само по себе посещение клиники для неё уже огромный стресс. Ещё перед началом процедуры, зайдя в кабинет, я предупредила врача: специально ездим к ветеринару на стрижку когтей, так как один раз задели сосуд, долго не могли остановить кровь, переживали, от греха возим в клинику. К сожалению, предупреждение о нашем переживании о своём питомце не сильно убедило быть девушку аккуратной и выполнять свою работу удовлетворительно, поскольку перевязав пасть так, будто это шнуровка коньков, "ветеринар" уже на первой лапе пустила кровь. Коготь за когтем человек под гордым названием ВЕТЕРИНАР задевал сосуды, причиняя собаке боль и стресс, собака дёргалась и была в панике. Нельзя сказать, что реакция на мои НЕОДНОКРАТНЫЕ просьбы отступать подальше от сосудов вообще была, потому что даже после их повторения взятый на работу лечить животных человек не был в состоянии прекратить травмировать когти, итого из 18ти когтей была травмирована практически половина, причём, судя по всему, она заведомо знала, что стричь не умеет, и сказала перед началом стрижки "Ну, если что-то задену, то сразу обработаю марганцовкой". Видимо, когда животное не своё, то и не жалко. Собаке 10 лет, за все эти 10 лет какие только клиники мы не посещали с запросом о простой стрижке когтей, и ТАКОГО не было НИ РАЗУ. Даже в клинике в том же Балабаново, которая расположена в какой-то промзоне. Я понимаю, можно задеть сосуд на одном когте, но чтобы половину перечикать это надо ещё постараться. На этом мои "восторги" от посещения этого места не заканчиваются. При звонке в клинику предварительно было объявлено за процедуру 430 рублей (что уже почему-то дороже чем в Москве, там стрижём когти за 350). После стрижки когтей, на которой эти когти собаке чуть вместе с лапами не отчекрыжили, объявлена цена - 670 рублей. "Откуда ещё 240 рублей?" - думаю я, возвращаюсь в клинику и задаю резонный вопрос: "почти 700 рублей за элементарную процедуру, на которой собаке травмировали когтей 7 или больше, это ещё что такое?!" Администратор Наталья заявляет в ответ на это, мол, у вас большая собака, поэтому дороже. Интересно девки пляшут, на вопрос в чём разница отвечает "большая, другой функционал". Говорю: "видимо, перевязать пасть собаке 240 рублей стоит?!" Может, у больших собак и лап в два раза больше, а мы не знаем? Причём о другой расценке не было сообщено даже когда мы вошли в клинику, моя собака была записана после звонка по кличке и узнана когда мы вошли, можно ведь было сказать "А, так у вас большая собака, тогда цена будет такая-то". Администратор НЕ ИМЕЛА ПРАВА объявлять по телефону цену в таком случае НЕ УЗНАВ ВЕС СОБАКИ. Администратор обязана разрешить конфликт и помнить о правиле "клиент всегда прав", ТЕМ БОЛЕЕ КОГДА ЕГО СОТРУДНИК НЕ ВЫПОЛНИЛ СВОЮ РАБОТУ КАК СЛЕДУЕТ. Но вместо извинений, не говоря уже о каком-либо возврате денег, Наталья начала защищаться и заявлять, что у них работают профессионалы, хотя контраргументировать моё возмущение по поводу того, что эти "профессионалы" не умеют СТРИЧЬ КОГТИ НЕ ТРАВМИРУЯ СОСУДЫ, не могла и не собиралась. Вообще правильно было бы в такой ситуации отказаться оплачивать это недоразумение, тем более когда цена меняется по настроению неадекватного администратора, но, увы, дошло слишком поздно. А ещё лучше было бы просто развернуться и уйти вместе с собакой после третьего задетого сосуда. Ждать до последнего когтя, пока ветеринарша научится их стричь, было ошибкой. Итоги: 1. В данной клинике страшно доверить своё животное даже на простейшую процедуру. Я была бы счастлива, если бы девушку, занимающую данную должность, уволили. Вы можете себе представить, если она так когти стрижёт, что на них живого места не остаётся, то как она лечит животных? Такой "любитель животных" просто не должен работать в ветеринарной клинике. Дома я уже поближе рассмотрела когти своей собаки и просто офонарела от того, насколько коротко она их стригла, это просто жесть. Все другие адекватные ветеринары всегда всматривались в проросшие сосуды и отстригали с отступом, эта же чисто по розовой границе хреначила как ногти на руках. Пусть себе их так под кутикулу подстригает. Главное чтобы за километры от ветеринарных клиник. 2. Ещё более счастлива я бы стала, если бы увольнение дошло до этой администраторши. Данная личность, смеряющая презрительным взглядом своих КЛИЕНТОВ, НЕ ДОСТОЙНА занимать место лица компании. Именно она ответственна за все недовольства клиентов по поводу оказанных услуг. Хороший администратор принёс бы извинения, оформил бы возврат денег и ещё бы безделушку из магазина подарил, лишь бы не потерять клиентов. Но этой королеве мира, для кого обычные клиенты грязная челядь, в принципе западло решать какие-то вопросы, проще просто слить клиента раз и навсегда.К счастью, на подробную жалобу в головном офисе среагировали серьёзно. Увы, так как я и моя семья дачники, выбор на даче у нас не слишком велик, поэтому ЕСЛИ ВДРУГ ещё когда-либо нам придётся обращаться в данную "клинику", то разве что к Евгению. Этот молодой человек принимал нас в первый раз посещения, идеально постриг коготки, поставил прививку и дал много хороших советов. Но администратор Наталья и, если не ошибаюсь, "ветеринар" Надежда оставили неизгладимое впечатление, по возможности я бы не хотела когда-либо посещать эту клинику снова, разве что только если этих двух уволят. UPD. Данная ситуация благодаря отзывам и звонку в главное отделение дошла до директора и по совместительству главврача этой клиники, директор озвучил своё полное согласие с правотой нашей стороны, много раз извинился за некомпетентное поведение сотрудниц, особенно был удивлён, узнав, что когти у собаки ещё и светлые, ветеринара за её счёт отправят на повышение квалификации, пусть учится когти стричь, а администратор получит выговор, увольнение реализовать не в силах клиники из-за нехватки кадров. Разницу в цене либо вернут, либо оставят на балансе по нашему усмотрению, также в отделении для нас оставили какие-то подарки для собаки. Директор повёл себя как профессионал, спасибо ему за это. Деньги и подарки волнуют нас в последнюю очередь, но заехать в отделение за ними из принципа чтобы посмотреть в глаза этой администраторше надо обязательно.
Claustrophobia
April 2022 •
5
Были с подружкой на квесте The Time, оказалось не особо страшно (но он и не должен быть таким, просто мы были впервые и решили не испытывать судьбу более страшным сюжетом), но атмосферно и антуражно, актёры очень стараются и вживаются в роль, большие молодцы :)
Aero
March 2021 •
5
Хороший салон, мастера знают своё дело, используют профессиональные материалы, отлично работают, цены приемлемые!
Avon
April 2020 •
5
От метро две минуты, всегда всё быстро, предлагают скидки и бонусные подарки, в ассортименте всегда есть новинки. Можно взять пробники. При интернет-заказе можно забрать заказ сразу на следующий день в пункте. Приветливый персонал и осведомлённый) Можно всё попробовать и проконсультироваться. Рекомендую)
Riviera
May 2019 •
3
Расположен неудобно, добираться не очень комфортно. Огромный, внутри большое количество магазинов и развлекательных павильонов, но людей очень мало, не по себе)
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109390
April 2019 •
4
Почта России - это почта России, но люди дружелюбные)
L'ame
January 2019 •
5
Делала там маникюр шеллак, мама пользовалась париумахерскими услугами, мастера очень хорошие, продукция качественная, но цены выше среднего, обыкновенный однотонный шеллак без снятия стоил 1300, с простым дизайном на двух ногтях 1600