CDEK
August 2024 •
1
Нужно было отправить простой складной нож, создал и оплатил отправление в приложении (очень удобно кстати), прихожу отправлять - мне говорят что нужен оригинал сертификата на нож. Их не волнует, что оригинал этого документа может быть только у производителя во внутреннем пользовании, а во всех магазинах выдают просто копии. Человек где-то у себя прочитал что нужна сопроводительная документация на нож, и на всё остальное ему плевать. На сайте указано что не отправляют охотничьи ножи, складные с клином более 110мм, а тут человек даже не смотрел на сам нож. Мне зачитали какие-то внутренние правила компании о том, что нужна бумажка (хотя там не указано что нельзя копию), и ничего другого человека не волнует, ни что такое холодное оружие согласно закону, ни что написано у них на сайте про 110мм. И деньги мне могут вернуть только через заявление на электронную почту (очень "удобно"). Раньше часто пользовался, сейчас - ни ногой. Создавать столько проблем на ровном месте, додумывать какие-то бессмысленные правила называется синдромом вахтёра.
KomMetGroup
March 2021 •
1
В меня влетел их водитель, страховки у них нет, платить не хочет, после первого звонка в компанию не берут трубку при том что общался с ними более чем вежливо. Никому не советую обращаться.
CDEK
June 2020 •
1
Оформлена доставка курьером до двери, в день доставки ничего не привезли и не позвонили, через неделю каждодневного обзвона горячей линии и переноса даты доставки на следующий рабочий день сказали забрать самовывозом потому что сами не имеют представления когда доставят посылку. Давали номера курьера, но он не отвечает. Я понимаю, у всех завалы, но это не оправдывает столь свинское отношение к клиентам.